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营销观察：星巴克中了谁的枪 　　健康原因，并非咖啡的拥趸者，但时常泡在咖啡厅里。央视动用了全球记者资源，详尽调查了几大洲不同国家的星巴克同款产品价格，却恰恰忽略了与星巴克国内同行们的价格比较。随意挑选内地任何一家咖啡厅，上岛、两岸、迪欧、名典、花舍。。。。。。甚至随便哪家叫不出名字的高中低档咖啡厅，相当于以往餐厅免费赠送的普通茶质要一二百，随便一个果盘要一两百，咖啡也不会比星巴克更低，不消费也要收最低消费至少30元。 　　价格调控为何只看到了星巴克？是什么造成了内地咖啡厅比国际知名品牌星巴克还高贵？土著和山寨咖啡厅与世界贵都伦敦价格相媲美？ 　　星巴克很冤，被一些不喝咖啡，也不知柴米油盐，更不知企业利润率和成本如何计算和比较的记者们较了真，用“利润率远高欧美市场，暴利加歧视中国消费者”的爆炸性噱头吸引了眼球，定了性。 　　只是，我们知道，和药品不能简单以出厂价格衡量成本和利润率一样，咖啡的定价同样不能用咖啡粉加水来简单拍卖。列车上的速溶咖啡都10元、15元一杯了，星巴克也需要给房东交房租，给员工付工资，更需要庞大的品牌推广费用。因为是品牌，就连咖啡杯的制作费用也会比一般的产品贵，这是品质的一部分。反之，即使作为赠品赠送，我们也没有胆量选择麦当劳的早餐咖啡。 　　药品和星巴克的遭遇相似，当成为焦点时，媒体引发的舆论排山倒海，却忽视了与药品销售模式相近、定价更加昂贵的器械、设备、检验项目，忽视了定价和利润远远超过医药的月饼、白酒、烟草等诸多行业，甚至卖白菜和烤红薯的小摊小贩。 　　更需要疑问的，是什么造成了国内持久高烧不退的高物价？不必言及奢侈品和豪车，连深圳居民都时不时去香港遛弯打个酱油、醋省些差价贴补家用，中国同胞去海外旅游见什么抢购什么，把度假变成了购物血拼节，因为看着什么都比国内省。连白菜进城都比收购价格翻了近十倍，还有什么能不贵。更有甚者，一些地区租金持续飞涨，连星巴克都无力承受，只能和其他品牌一道选择关店。 　　很多不够专业的解读和报道，需要实业界和工商界主动与公众及媒体互动沟通和交流，同时取得政府理解和支持，才能消除种种误解与不信任。医药行业危机公关需要更多学习月饼和奶粉行业，才能化被动为主动。