中央电大管理学基础期末复习考点版按拼音排版.docxVIP

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 中央电大《管理学基础》 期末考试复习 一、 选择题 ( 括号内为答案 ) 管理的十四项原则 是由 ( 亨利。法约尔 ) 提出来的。 一个组织的成败 , 与其所具有高成就需要的人数有关 , 这是 ( 成就需要 ) 理论的观点。 战略 一词原意是指指挥军队的 ( 科学 , 艺术 ) 。 4. ( 20世纪 70年代 )  以后 ,  在中国一些企业  , 目标管理思想得到广泛的应用  ,  并在实 践中与计划管理、  民主管理、  经济责任制等管理制度相结合  , 形成带有中国特色的 目标管理制度。 ( 工作质量 ) 控制是指企业为保证和提高产品质量 , 对经营管理生产技术工作进行的水平控制。 ( 头脑风暴法 ) 决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 1990年, 美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之 作《第五项修炼 - 学习型组织的艺术与事务》 , 下列选项中 ( 系统思考 , 改变心智模式 , 超越自我 , 建立共同愿景 ) 是其主要内容。 1993年, 海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书, 该书总结了过去几十年来世界 成功企业的经验 , 提出了应变市场变化的新方法 , 即( 企业流程再造 ) 。 M 型结构又称为多部门结构 , 亦即 ( 事业部制结构 ) 。 按预测属性的不同 , 可将预测划分为 ( 定性预测 , 定量预测 ) 。 按照沟通方式不同 , 沟通能够划分为 ( 口头沟通和书面沟通 , 非语言方式沟通和电子媒介沟通 ) 等类型。 按照控制对象的范围 , 能够将控制分为 ( 全面控制 , 局部控制 ) 等类型。 按照组织明文规定的原则、 方式进行的信息传递与交流的沟通方式是 ( 正式沟通) 。 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 不属于克服沟通障碍的组织行动有 ( 使用反馈技巧 ) 。 处理冲突策略中最有效的方法是 ( 解决问题 ) 。 从组织需要的角度为其配备适当的人 , 这些人应该是 ( 有知识的人 , 有能力的人 , 对组织忠诚的人 ) 。 单位产品的总成本一般由两部分构成 : ( 固定成本 , 可变成本 ) 。 当外部环境具有很高的不确定时 , 计划应是指导性的 , 同时计划期限也应该 ( 更短) 。 当一个人的需要得不到满足 , 会产生挫折感 , 受挫折后的防范措施一般有 ( 积极进取的措施 , 消极防范的措施 ) 。 当预测者能够得到足够的准确数据资料时, 采用 ( 定量预测 ) 是可取的方法。 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息 , 经过对事物运动规律的分析 , 进行决策的方法。主要的定性方法有 : ( 特尔菲法 , 头脑风暴法 , 哥顿法 ) 。 对各种商品的规格、 销量、 价格的变动趋势等进行的预测就是 ( 市场预测 ) 。 对供应商的评价 , ( 协同能力 ) 主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。 对管理人员的贡献考评包括 ( 达标绩效评价 , 管理绩效评价 ) 。 25. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境  , 它主要包括 (  技术环境  ,  政治法律环境  ,  经济环境  ,  社会文化环境  )  。 对于高层管理者来说 , 掌握良好的 ( 概念技能 ) 是最为重要的。 27. 俄亥俄州立大学的研究者经过调查研究  ,  总结出描述领导者行为的两个维度  : (  关怀维度  ,  定规维度  )  。 根据不同的分类标准 , 预算能够划分为不同的类别 , 包括 ( 刚性预算和弹性预算 , 收入预算和支出预算 , 总预算和部门预算 ) 。 根据管理二重性的原理 , 于自然属性相联系的是 ( 生产力 , 社会化大生产 ) 。 根据赫塞 - 布兰查德提出的情境领导理论 , 在下属虽然有积极性 , 但缺乏足够的 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 技能的情况下 , 应采用的领导风格是 ( 高工作 - 高关系 ) 。 根据拉。柯。戴维斯等学者的观点 , 组织目标能够分为以下类型 : ( 主要目标 , 并行目标 , 次要目标 ) 。 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的( 量才使用 ) 原则。 工作丰富化的重点是 ( 一般专业人员 ) 。 沟通的深层次目的是 ( 激励或影响人的行为 ) 。 古典管理理