【酒店】酒店质检表.pdf

XXXX酒店质检表 本部门扣罚总分 100分（每 1分扣罚 1元） 综合部质检内容 年 月 日 1、酒店工程部礼仪礼貌质检内容 扣分 1 员工的仪容仪表是否达到标准 2 员工是否按时到岗 3 员工制服着装及工牌佩戴情况 4 接听电话是否标准 5 员工制服是否整洁标准 2、酒店工程部工作纪律质检内容 扣分 1 是否了解领用物资的程序和各类单据的填写 2 是否对上下班进行交接登记 3 员工是否做好岗前准备工作 4 是否有员工对酒店各类机械设施进行检查和记录 5 员工是否对工具管理标准 6 员工对突发性工程问题处理的效果好否 7 员工对报修的工程问题是否进行维修和维修后的效果 8 员工是否脱岗和串岗 9 员工对本部的工作区域和流程是否熟悉 10 员工是否对本部门的用具熟练 3、酒店工程部