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从学校步入社会的认识 大学是连接社会与学习的重要桥梁， 大学给了我们更多的空 间与自由， 为了充分利用这些时间， 在这个暑期我进入了天津津 报大厦开展了为期一个月的暑期实习， 下面简要介绍下我的实习 生活与感触。 工作一 我的第一项工作是到天津的部分银行做暗访， 以客户的身份 检查银行的内部环境、 设施设备以及雇员的工作素养。 第一天我 要接受上岗前的培训， 每个银行都有 200 多条注意事项， 培训人 员滔滔不绝的描述，大到ATM机,小到桌子上一支笔的摆放该如 何评分，我感觉我的头一点一点的变大，然后彻底爆开了。不过 不怕，有志者事竟成。 第二天我就开始正式上岗了。 暗访真是一项锻炼心理素质的 工作，为了掩饰自己记者的身份， 我们把针孔摄像机放在衬衫的 扣子上，即使工作人员产生怀疑也要通过自己的表述来放松他们 的警惕，这种经验来自于《管理学》中学到的“控制”理论，针 对不同人的提问采取不同的应答方式， 这样才能确保摄像内容的 真实性， 为银行的季度评分提供准确依据。 看来老师在课堂上为 我们教授的经验还真是一笔大可挖掘的财富哦！ 工作二 我的第二项工作是“跟采访”。 众所周知， 采访必须在人和 人的交往中进行。如何跟采访对象打交道对我来说还真是个考 验。我们这次的采访对象是“红泥坊”创始人， 她是一名出色的 女企业家， 具有一定的社会地位和成熟的价值取向， 涉世未深的 我第一次就遇到这样的采访对象还真是一个挑战。可作为采访 者，我必须正视自己的身份，无论面临什么样的采访对象，都要 保持平等待人的姿态。为了使我们接下来的采访能够顺利进行， 我开始和她做采访前的接触，包括和她聊天， 很快我们之间便熟 我开始和她做采访前的接触， 包括和她聊天， 很快我们之间便熟 悉起来。 采访开始后我时刻注意自己的语言， 同时不仅只局限在事先 准备的那几个问题当中， 还要做到随机应变， 和采访对象建立起 良好的语言互动。 通过采访， 我知道了那些看似小小的泥人当中 蕴藏着大大的门道， 从包装到运输再到储藏要完成一系列严谨的 规定动作， 这些都与我的物流专业紧密相关， 使我真实的体会到 了书本上的物流知识在实际工作中的应用。 泥人的购买力毕竟有 限，企业为了加大顾客的购买欲望，增加购买人数，采取了多种 促销手段， 例如根据当地传统文化制作有地方特色的作品等， 这 些正是我在《市场营销学》中学到的，书本上的知识又一次活灵 活现的出现在了现实生活中，这更激发了我对日常学习的热爱。 当然，任何一位白手起家的商人都有一段辛酸的发家史， 我们跟 着女企业家回顾了她从 500 元起家，通过小额贷款等手段， 把红 泥坊发展成为一家年收入百万的知名企业， 个中滋味只有自己能 体会，她的经历让我明白了“世上无难事， 只要敢攀登”的道理， 只有一步一个脚印才有成功的可能。 这个过程不仅需要丰富的专 业知识，更需要良好的心理素质和永不言败的精神。 工作三 我的第三项工作是在医院通过问卷调查的方式调查医院门 诊病人和住院部病人对医院的评价。 自从电视剧 《心术》的热播， 医患关系一度成为整个社会关注的话题，舆论蕴含着巨大的力 量，客观的说，医生队伍中确实存在着收红包、吃回扣等败坏医 德，有伤医风的行为， 我作为一个喜欢在网上吐槽的学生以前也 对医生有些不好的印象。抱着调查研究的心态我们开始了工作， 没想到我找到的第一位患者家属连看都没看我一眼就叫我离开， 第一次就遭到这样的拒绝， 我心里并不好受， 但我还是硬着头皮 去找其他人， 每当我看到病人及家属或急切或凝重的表情时便会 徘徊犹豫起来，生怕打搅他们，也担心他们没心情理会我。但我 必须得去，所以每次我都鼓足勇气。 终于，第一份、第二份……问卷调查工作顺利开展起来了。 当然，做调查问卷时也碰到过一些人蛮热情的， 我在总医院做调 查时就有一位刚做完手术的患者家属找到我， 她激动地说： “太 感谢医生了， 我们本以为医生只有收了红包才会用心手术的， 没 想到医生不但坚决不收，还尽自己最大的努力挽救了病人的生 命，手术非常成功。遇到这么好的医生，真是欣慰呀。”我想这 个真实的例子一定给了网上那些恶意宣传医患关系紧张的人一 记有力的耳光。大爱无疆，好人永远比坏人多，耳听为虚眼见为 生了危机感。 未来不容我们不切实际的幻想， 未来在我们自己的 生了危机感。 未来不容我们不切实际的幻想， 未来在我们自己的 实，我为我以前对医生的一概而论感到惭愧。 这让我想到大一学 习的《组织行为学》 告诉我们应该根据真实情况来对事物做出准 确的判断从而做出正确的行为。我这次深刻的明白了书本中的道 确的判断从而做出正确的行为。 我这次深刻的明白了书本中的道 理。用知识来引导行为，通过行动来印证知识，这样才能给人们 带来极大的震撼和快乐。 工作四 我