阿里三板斧：案例分析丨一个新员工的成长历程.docxVIP

我们之前已经从制定目标、技能培训、把控过程、结果复盘四个方面讲解了如何带领团队拿到结果，本节课我将以一个我自身带新员工的案例来跟大家分享我是如何保证一个新员工拿到结果的。 大家肯定也都带过新人，在这个过程中通常会遇到很多问题。这首先就是不懂产品，管理者往往默认员工都懂产品，但是当把产品产品给到员工让他讲解的时候就会发现，他把产品的特点和客户的需求说的驴唇不对马嘴。我们团队的很多伙伴先不用说专业，连最基本的懂产品这一关都过不了。还有就是不懂销售，有时候你会发现我们三分钟就能搞定的客户，员工半小时都说不清楚，好多员工都欠缺销售的基本功。我服务的一些跨境电商的客户是做外贸的，很多管理者都觉得英语水平好就能把外贸做好，还真不是那么回事，好多的一些英语专八的员工，跟老外交流的非常好，但是最终却没成交！有的员工英语水平一般，只能和员工进行简单的交流，最终却能搞定用户，这才是真的会销售技能。我们对于“会”的标准就是能够通过这项技能拿到结果，除此之外都叫做不会。 可以跟大家小小的炫耀一下，我在阿里做管理的时候带新人没有一个离职的，百分百的存活，那么我当时是怎么做的呢？接下来跟大家分享一下我的带新人方法论。 首先新人在杭州培训完回到区域第一天的早晨，我一定举办座谈，给他介绍团队文化，消除这种整体的陌生感，让他快速的去接受团队的文化，指定师傅安排基础类的培训。这些都是帮助员工进行文化和关系的融入，帮助