邵冲人力资源管理.pptVIP

21世纪?工商管理系列人力资源管理(第二版)邵冲 编 著 ;;目录;第1章 绪论;1.1管理与人力资源管理;1.1.1什么是管理;1.1.2什么是人力资源管理;1.2人事管理与人力资源管理;1.2.1人事管理的演变;1.2.2影响转变的主要环境因素;1.2.3转变的主要内容;1.3人力资源管理的职能;1.3.2人力资源管理职责划分;2）直线经理的职责;1.3.3人力资源部门的角色;1.4人力资源管理外包;1.4.1人力资源管理外包的作用;1.4.2如何外包？;1.4.3人力资源管??外包与人力资源部门的角色转变;复习题;第2章 职务研究;2.1职务分析;2.1.1职务与职务分析的意义;2.1.2职务分析程序;2.1.3职务信息类型;2.1.4职务信息来源;2.1.5职务分析方法;2.2职务说明与职务规范;2.2.1职务说明;2.2.2职务规范;2.2.3职务说明和职务规范的编写准则;2.3职务设计;2.3.1什么是职务设计;2.3.2传统的职务设计方法;2.3.3职务再设计方法;2.3.4职务特征模型;图2-1职务特征模型 ;2.4职务评价;2.4.1职务评价的意义;2.4.2职务评价方法;复习题;第3章 人员计划;3.1人员计划过程;3.2人力资源信息系统;1）人员统计信息系统;;3.3人员需求预测;3.3.1人员需求预测的影响因素;3.3.2人员需求预测方法;3.4人员供给预测;3.4.2人员供给预测的内部影响因素;3.4.3人员供给预测方法;2）马可夫矩阵;3）管理人才储备库;4）技能储备库;3.5人员计划;3.5.2人员过剩时的对策;3.5.3人员短缺时的对策;3.6人才租赁;;3.6.2人才租赁的形式;3.6.3如何实施人才租赁;复习题;第4章 招聘;4.1招聘过程的影响因素;4.1.1招聘过程的外部影响因素;4.1.2招聘过程的内部影响因素;4.2内部招聘;2．内部招聘有以下缺点：;4.2.2内部招聘方法;4.3外部招聘;4.3.2外部招聘方法;4.3.3招聘项目评价;;4.4招聘计划与策略;4.4.2招聘策略;复习题;第5章 选拔;5.1选拔的程序与方式;5.1.1什么是选拔;5.1.2选拔程序;5.1.2选拔的方式;5.2面试的基本原理;;5.2.2面试的内容;5.2.3面试的类型;5.2.4面试的方式;5.2.5面试的可靠性和有效性;5.3面试的组织与实施;5.3.1面试前的准备;2）面试内容的设计;;3）面试场所的布置;5.3.2面试的实施;1）面谈进程;2）面试提问技巧;3）真实信息的获取;5.3.3面试后的评价;5.4测试;5.4.1知识测试;5.4.2智力测试;;5.4.3成就测试;5.4.4个性测试;5.4.5录用标准的确定;5.4.6测试的可靠性和有效性;5.5评价中心技术;复习题;第6章 培训;6.1培训的必要性与影响因素;6.1.1培训的必要性;6.1.2培训项目的影响因素;6.1.3学习的基本原理;6.1.4培训类型;;6.2新职工培训;6.2.1新职工培训的计划与组织;6.2.2新职工培训的跟踪与评价;6.3业务/技术培训;6.3.1培训需求分析;6.3.2培训需求分析方法;6.3.3培训方式;6.3.4培训技术;6.3.5培训项目评价;6.4管理培训;6.4.1管理培训的过程;;6.4.2经理人员的在职培养方式;6.4.3经理人员的脱产培养方式;6.4.4培训与职业开发;;复习题;第7章 绩效考评;7.1绩效考评的意义和目的;7.1.1为什么要进行绩效考评;7.1.2绩效考评的目的和用途;7.2绩效考评基础与方法;7.2.1绩效考评基础;;7.2.3绝对标准考评和相对标准考评;7.3绩效考评制度;7.3.1绩效考评信息的来源;7.3.2绩效考评制度;7.4绩效考评实施程序;7.4.1准备阶段;7.4.2考评阶段;7.4.3处理阶段;7.5绩效考评的常见问题与改进;7.5.1绩效考评中的常见问题;7.5.2绩效考评的改进措施;复习题;第8章 薪资管理;8.1薪酬的作用及其影响因素;8.1.1工作的薪酬;8.1.2薪酬对职工行为的影响;8.1.3薪酬水平的影响因素;8.2薪资调查;8.2.1薪资调查的作用;8.2.2薪资调查的方式;8.2.3薪资调查的过程;8.3职务定价;8.3.1薪资结构的建立;8.3.2薪资结构的调整与运用;8.3.3宽带薪资结构;8.4工资制度;8.4.1岗位工资制;8.4.2