销售谈判培训课程.pptx

销 售 谈 判;讲 师 简 介;推荐书目;销 售 谈 判;第一部分：商务服饰与电话礼仪;什么是世界通行的TPO？ ;着装礼仪基本要点;男士着装基本要求;女士着装基本要求;商务电话礼仪;第二部分：商务介绍与握手礼仪;介绍礼仪;介绍的种类;握手礼;握手礼;握手礼;握手礼;握手礼;如何交换名片;第三部分 实用销售谈判技巧;什么是谈判;鬼谷子心理学;1. 谈判前的摸底（准备）; 摸 底;2. 谈判前的破势;3. 谈判的开场策略;4. 报价的艺术;4. 报价的艺术;5. 不做无谓的让步，一定要索取回报;贴士：妥协时的让步技巧;6. 在中场价格谈判时，尽量不要折中;7. 应对谈判僵局最有效的方法;8. 功夫在谈判桌之外：关注对手背后的真实诉求;8. 功夫在谈判桌之外：要跟正确的人群展开谈判;8. 功夫在谈判桌之外： 关心对方所关心的事;9. 没有固定物流服务的中小企业谈判法：共识演绎法;运用要点;10. 谈判不是为了说服或打败对方;11. 最后一招;第四部分 谈判中的读心术;如何知道对方是否欢迎你加入谈话;商务会谈中的茶杯或咖啡杯动作;商务会谈中的茶杯或咖啡杯动作;准备就绪的姿势;动作解析：轻揉鼻子;动作解析：轻拍着手掌或捏着手指时 ;动作解析：客户如果握紧拳头; 动作解析：轻拍或抚摸头发;动作解析：张大眼睛;动作解析：闭缩眼睛;动作解析：揉着眼睛时 ;动作解析：咬指甲;动作解析：点烟;动作解析：当客户的太太根本不看您，而 低着俯视时 ;动作解析：抚摸着小腿胫骨 ;动作解析：将手静置在口袋时 ;动作解析：将手伸入口袋中且翻动着 ;动作解析：紧捏着鼻梁、抚着下巴时 ;谈判中的“读心术”点滴;线索1：眼神和手势不一致;线索2：表情持续太久;谈判中的“读心术”点滴;线索3：过于完美;谈判中的“读心术”点滴;线索4：太离谱的情节;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:34:0416:34:0416:342/17/2021 4:34:04 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2116:34:0416:34Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:34:0416:34:0416:34Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2116:34:0416:34:04February 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 二月 20214:34:04 下午16:34:042月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 214:34 下午2月-2116:34February 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/17 16:34:0416:34:0417 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:34:04 下午4:34 下午16:34:042月-21