郑州大学双学位管理学课件——第二章：管理的昨天和今天.pptxVIP

讨论管理与其他研究领域的关系 ; 管理者困境 由丰田汽车公司的案例引入本章内容 管理实践总是要反映时代和社会的环境。 今天的现实是：信息可以同时在这个星球上的任何地点被共享和交换。 本章的目的是要表明 关于管理历史的知识能够帮助你理解今天的管理理论和实践，追溯许多现代管理概念的起源、演进，将过去和未来联系在一起并且表明管理的这些领域仍然在不断的演进。; 一、管理与其他各种研???领域相联系包括： 人类学（帮助管理者理解基本价值观、态度和人们行为之间的差异） 经济学（帮助管理者理解比较竞争优势、自由竞争和全球市场的贸易 保护政策） 哲学（帮助管理者理解组织为什么存在以及什么构成了组织的适当行为） 政治学（帮助管理者理解冲突、权力和政府影响） 心理学（帮助管理者理解人类的行为） 社会学（帮助管理者理解人与人之间的关系）。;管 理 理 论 的 演 进; 二、管理的历史背景 　　研究管理的历史有助于你理解今天的管理理论和实践，它还有助于你看到当前的概念是怎么随时间演进的，今天的管理概念是不断发展、验证、修改、再验证的结果。;　　第二个事件，20世纪以前对管理影响最重要的事件是产业革命。 这场革命开始于18世纪的英国，在美国国内战争结束后又跨越大西洋传播到美国。 　　工业革命的主要贡献是以机械力代替了人力，从而使在工厂中生产商品比在手工作坊中生产更经济。大型公司的发展要求建立正式的管理系统。产生了正式的管理理论以指导管理者运行这类组织。 　　管理理论的发展可以按照对管理的不同见解来表征，这些不同见解反映在对管理者做什么以及管理者应当怎么做的不同观点上。 　　下一节我们将描述四种方法的贡献．;描述四种方法 科学管理（从改进操作 　工人的效率和效果的角 　度考察管理） 一般行政管理理论（关注 　组织的整体以及如何使整 　个组织更有效） 数量方法理论（将数量 　模型应用于管理实践） 组织行为理论（研究组织中“人”的行为） 　　值得注意的是，每一种理论都是关于同样的对象，区别仅在于研究者的背景和兴趣不同。四种管理视角都是正确的，都对我们理解管理作出了贡献，但是每一种都有它的局限性.我们将从科学管理开始(见图２-１) 。;2、说明为什么劳动分工和工业革命对于管理研究非常重要。;1、重要贡献： 对科学管理理论作出重要贡献的学者有泰罗和吉尔布雷思夫妇（弗兰克和莉莲） 弗雷德里克·W·泰罗——科学管理之父，他的大部分时间是在美国宾夕法尼亚州米德维尔和伯利恒钢铁公司度过的，最广为人知的科学管理的例子：搬运生铁实验。; 吉尔布雷思夫妇从1912年起专心研究科学管理。弗兰克最著名的实验要数他的砌砖实验，在众多的动作研究者中，弗兰克是 第一个采用动作照片来研究手和身体动作的人。 therbligs 分类体系 比较： Gilbreth 吉尔布雷思 2、今天的管理者如何应用科学管理 泰罗及其他先驱者开发出的改进生产效率的指南，仍然被今天的组织使用着。但是，当前的管理实践并不局限于科学管理方法． ;4、科学管理与当今的管理实践有什么关系？ ;四、一般行政管理理论 1、重要贡献 两个一般行政管理方法的最杰出的理论家是： 亨利 · 法约尔——经营管理之父。他认为管理是一种活动，普遍存 在于所有人类的努力中，包括商业、政府甚至家庭中。提出了14 条管理原则（见表2--2）。 马克斯 · 韦伯——组织理论之父，描述了一组理想的组织类型称 之为官僚行政组织（见图2--2）。 他认识到这种理想的官僚行政组织在现实中是不存在的。他的目的是提供一种理论研究的基础。 2、今天的管理者如何应用一般行政管理 今天的一些管理思想和实践可以直接追溯到一般行政管理理论学者的贡献。 ; ; 数量方法采用定量技术改进决策制定。这种方法也称为运筹学或管 理科学。 1、重要贡献 数量方法是从第二次世界大战期间用于解决军事问题的数学和统计方 法基础上发展起来的。例如: 线性规划 ( 改进资源