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品牌服装店日常管理制度 目录 管理制度 5 第一：劳动管理制度 5 （一）人事记录 5 （二）体检 5 （三）劳动合同 5 （四）奖励和处罚 5 （五）调岗、调职及任免 6 （六）工作时间 6 6 （七）工作服 第二：劳动纪律 6 （一）全勤及全勤奖 6 （二）休班 6 （三）迟到( 早退 ) 6 （四）旷工 6 （五）请假 6 （六）培训 7 （七）试工 7 （八）离职 7 （九）工龄补贴 7 （十）其它 7 第三：员工通用制度 8 第四：营业人员行为规范 8 8 （一）站 1、站姿： 8 ２、站位： 8 9 （二）说话： 1、声音： 9 2、语言： 9 3、说话时机： 9 Ａ、订生日蛋糕： 9 Ｂ、购买蛋糕、面包、西点等商品： 11 （三）表情及行为： 12 第五：奖惩制度 13 （一）奖励13 1、凡符合下列条件之一者，将给予奖励： 13 2、奖励办法： 13 （二）惩罚13 1、员工有下列行为之一为轻微过失错误 13 2、员工有下列行为之一为一般过失错误 13 3、员工有下列行为之一者为严重过失错误 14 4、员工有下列情节之一为特重过失错误 14 5、惩罚办法： 15 第六：店面环境卫生管理制度 15 第七：生产环境管理制度 16 第八：员工个人卫生管理制度 16 第九：员工工装管理制度 17 第十：员工宿舍管理制度 17 第十一：保密制度 18 营运流程 18 第一：店面日常营运流程 18 （一）开门作业18 （二）营业作业19 （三）交班作业19 （四）打烊作业 20 第二：生产部门日常营运流程 20 （一）开工前准备 20 （二）生产制作： 20 1、