培训需求调研流程.pdfVIP

v1.0 可编辑可修改 培训需求调研流程 培训需求分析既是确定培训目标、 设计培训计划的前提， 也是进行培训评估的基础， 因 而成为培训活动的首要环节。 一、培训需求分析的内容 培训需求分析从组织、工作和人员三个层面进行。 培训需求分析 组织分析 工作分析 人员分析 组 织 组 织 岗位职 现 存 特 定 绩 员 工职 定 位 目标 责 分 问 事 件 效 业 生涯 分 分 析（新 题 分析 考 规划 组织分析——是指根据企业的发展战略和年度目标， 收集有关培训需求信息， 进行分析整 理，以确定培训需求， 保证培训计划符合公司的整体战略和年度目标要求。 以达到实现年度目 标及人才储备的培训等。 工作分析——首先， 根据岗位设置及岗位职责说明进行分析， 分析现有人员的资格是否与 职位的要求相匹配，从而确定培训需求；其次，分析目前存在问题的原因，在可能的解决方案 中寻找培训信息；第三，对关键及特定事件进行分析，探讨改善方案，收集培训信息。 人员分析——指对现有的人员素质、 能力等要素进行分析， 从绩效考核的结果和员工职业 生涯规划以及公司未来对人才的需求等方面， 收集有关培训需求的信息， 进行分析整理， 确定 培训计划。 总之，培训需求源自组织和员工个人发展的根本需求。 二、培训需求的信息收集 （一）、公司的文档资料收集 （1）公司三年或五年战略规划； 1 v1.0 可编辑可修改 （2 ）公司年度计划及目标； （3 ）公司项目设置、岗位设置、 《职务说明书》等资料； （4 ）公司原有的培训资料； （5 ）《员工成长导航图》； （6 ）《绩效考核》资料； （7 ）公司有关改革资料； （8 ）公司各部门的工作总结和工作计划； （9 ）人员招聘的有关资料； （10）人力资源规划； （11）员工行为评估的备存资料； （12）人员职位变动信息等。 （二）、培训需求调研收集 1、问卷法 2、访谈法 （个人访谈和集体访谈） 。 3、关键事件分析 4 、员工职业生涯规划及人生导航图需求分析 三、培训需求分析的流程 定位分析 人才储备 组 织 人力资源计划分析 新进员工培训 层 年度目标 关键事件分析 工 作 层 2 培训 培训 确定行为因素影响 v1.0 可编辑可修改