2021年度导游资格证考试模拟卷新整理版.docVIP

导游资格证考试模拟卷 本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.____是导游服务的中心环节 A.参观游览服务B.迎接服务C.服务准备D.送站服务 参考答案：A在导游服务的各个环节中，参观游览服务是处于中心环节地位的。 2.在旅游接待服务体系中处于中心地位的是____ A.导游服务B.旅行社C.导游人员D.旅游局 参考答案：A 3.导游服务在各项旅游接待服务中始终处于____地位 A.主导B.从属C.中心D.重要 参考答案：A 4.导游服务工作中压倒一切的工作是____ A.宾客至上B.旅游安全C.导游讲解D.参观旅游 参考答案：B 5.____是整个旅游服务工程中的核心和纽带 A.导游工作B.导游讲解C.参观游览服务D.餐饮服务 参考答案：A 6.旅游者的口头宣传在____方面没有起着不可忽视的作用 A.招徕回头客B.直接创收C.扩大客源D.间接创收 参考答案：B 7.应变技能属于导游人员的职业素质中的____ A.技能精练B.专项独到C.知识丰富D.身心健康 参考答案：A 8.表演技能属于导游人员职业素质中的 ____ A.品德端正B.知识丰富C.技能精练D.专项独到 参考答案：D 9.导游员带团旅游期间，不得随身携带内部文件，不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项，这是导游员在带团时应遵守的____行为规范 A.注意小节B.坚持“内外有别”原则C.严格按规章制度办事D.自尊、自爱，不失人格、国格 参考答案：B 10.导游人员，特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持____原则，严守国家机密 A.内外有别B.宾客至上C.不卑不亢D.求同存异 参考答案：A从题中国家机密四个字，可以推断出应选择内外有别。 11.____是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则 A.文明礼貌B.耐心细致C.不卑不亢D.公私分明 参考答案：C 12.____是正确处理各方面关系的行为准则，是集体主义原则在导游职业服务中的具体体现 A.自尊自强、敬业爱岗B.不卑不亢、光明磊落C.真诚公道、信用第一D.团结协作、顾全大局 参考答案：D由题中“集体主义”可知项团结协作、顾全大局。 13.____是爱国主义、国际主义原则和普世价值的人道主义原则在导游职业活动中的具体体现 A.真诚公道，信誉第一B.文明礼貌，优质服务C.遵纪守法，廉洁奉公D.不卑不亢，一视同仁 参考答案：D 14.____是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求 A.不卑不亢，一视同仁B.文明礼貌，优质服务C.热情友好，游客至上D.真诚公道，信誉第一 参考答案：B 15.____是导游职业道德最基本的一项道德规范 A.真诚公道，信誉第一B.相互协作，顾全大局C.热情友好，游客至上D.遵纪守法，廉洁奉公 参考答案：C 16.导游讲解要做到语言表达有层次感，用词得当，表达的思想内容层次分明。这是导游 语言运用的____原则 A.准确性B.思想性C.逻辑性D.生动性 参考答案：C 17.以下哪一项不属于导游语言的美学特征?____ A.道德性B.适应性C.针对性D.情感性 参考答案：C 18.接待一些特殊的旅游者，如专家、商界和金融界人士，导游员采用____的开场白，往往会比较主动 A.临场发挥式B.概要式C.请教式D.提问式 参考答案：C 19.为使旅游者感到亲切愉悦，导游员应该注意语言的表达方式，宜多使用____ A.书面语言B.幽默语言C.柔性语言D.肢体语言 参考答案：C 20.从语言角度说，导游人员注重逻辑思维的好处是有助于语言表达的____ A.规范性B.系统性C.连贯性D.准确性 参考答案：C 21.遇到问题时，导游不应对旅游者进行直接、正面的说服，而应采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说，这种说服方式称之为____ A.迂回式劝服B.诱导劝服C.暗示劝服D.协商劝服 参考答案：A 22.导游员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点就违背了导游语言 的____ A.规范性B.道德性C.适应性D.情感性 参考答案：C 23.一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言 的____ A.规范性B.道德性C.适应性D.情感性 参考答案：C 24.导游员在为主方人员翻译时，如遇介绍者语言有不妥之处，可以采取下列办法中 的____ A.予以提醒B.不翻译C.按照规定改译D.直译 参考答案：A 25.导游语言规范性的