物业管理实施方案范本.pdfVIP

根据“XX 佳园”的设计特点，现拟出“XX 佳园”物业管理案。我们真诚希望在与 根据“XX 佳园”的设计特点，现拟出“XX 佳园”物业管理案。我们真诚希望在与 贵合作中，能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的便、温馨和到的服务， 贵合作中，能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的便、温馨和到的服务， 使“XX 佳园”物业持续升值 ，为住户营造一个安全、整洁、优美、便的社 区，提升 使“XX 佳园”物业持续升值 ，为住户营造一个安全、整洁、优美、便的社 区，提升 生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。 生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。 一、XX 佳园物业概况 一、XX 佳园物业概况 “XX佳 园”位于福厦路、环城西路与 205 国道交汇处 ，总建筑面积约 2 万平米， “XX佳 园”位于福厦路、环城西路与 205 国道交汇处 ，总建筑面积约 2 万平米， 小区以多层住宅为主，配有较高价值的店面，其中 A 区、B 区占据交通 “黄金点” ， 小区以多层住宅为主，配有较高价值的店面，其中 A 区、B 区占据交通 “黄金点” ， 交通便捷，银行、学校、超市、酒店、邮局等生活设施齐全，是居家置业的理想物 交通便捷，银行、学校、超市、酒店、邮局等生活设施齐全，是居家置业的理想物 业。美丽的社区，更需要“物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵 业。美丽的社区，更需要“物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵 护。 护。 二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准 二、公司接管后将采取的管理档次及服务标准 根据 XX 佳园的实况，我司确定 XX 佳园物业为中高档管理。其服务标准如下： 根据 XX 佳园的实况，我司确定 XX 佳园物业为中高档管理。其服务标准如下： （一）建立24 小时值班制度，设立服务，接受业主和使用人对物业管理服务报 （一）建立24 小时值班制度，设立服务，接受业主和使用人对物业管理服务报 修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访 修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访 记录。 记录。 专业资料 专业资料 （二）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。 （二）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。 满意率达 95% 以上。 满意率达 95% 以上。 （三）建立落实维修承诺制，零修急修及时率100% ，返修率不高于 1% 。 （三）建立落实维修承诺制，零修急修及时率100% ，返修率不高于 1% 。 （四）每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。 （四）每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。 （五）物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。 （五）物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。 （六）常规性公共服务 （六）常规性公共服务 1、房屋管理及维修养护 1、房屋管理及维修养护 （1） 栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路向平面图。 （1） 栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路向平面图。