市场调查策划课件.pptxVIP

;;4.1 市场调查策划含义与意义;第一，从认识上讲，市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认 识的开始阶段。定性认识帮助我们知道调查什么和怎样调查，以及 解决什么问题和如何解决问题。;三、设计要求;4.2 市场调查总体方案设计;4.2 市场调查总体方案设计;; 古语说：“对一个问题作出恰当的定义等于解决了问题的一般”。确定问题的原则是：不要太宽，也不要太窄。如果调查的问题过于宽泛，除了使调查成本升高外，过多的资料往往会使决策者无所适从。如果定义的问题过于狭窄，则有可能作出片面的决策。 ;定义问题的方法;;某市居民轿车需求与用户反馈调查方案 问题的提出 轿车经销商A在C市从事轿车代理经销多年，有一定的经营实力，商誉较好，知名度教高。但近两年， C市又新成立了几家轿车经销商，这对经销商A的经营造成了一定的冲击，轿车销售量有所下降。为了应对市场竞争，经销商A急需了解C 市居民私家车的市场普及率和市场需求潜力，了解居民对轿车的购买欲望、动机和行为，了解现有私家车用户有关轿车使用方面的各种信息，以便调整公司的市场营销策略。为此，经销商A 要求市场调查部门组织一次关于C市居民轿车需求与用户反馈为主题的市场调查。;调查的目的与主要内容 目的在于获取居民轿车需求与现有用户使用等方面的各种信息,为公司调整、完善市场营销策略提供信息支持。主要内容在于准确、系统地搜集该市私家车市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用状况等方面的信息。 ;;;(二)确定调查对象和调查单位;严格规定调查对象的含义； 调查目的决定调查单位； 区别调查单位与填报单位； 调查方式不同，调查单位也不同。;(三) 调 查 具 体 项 目;确定调查项目时，要注意以下几个问题 ;调查内容与项目 被调查家庭的基本情况。项目包括户主的年龄、性别、文化程度、职业；家庭人口、就业人口、人均年收入、住房面积、停车位等。 居民家庭是否拥有私车。如果有则私车的类型、品牌、价位、购入时间 等。 用户车况与使用测评。主要包括节能性能、加速性能、制动性能、外观 造型、平稳性???故障率、零件供应、售后服务等项目的满意度测评。 私车市场需求情况调查。包括第一次购车或重新购车的购买意愿、何时 购买、购买何种品牌、价位、购买目的、选择因素、轿车信息获取等方面 的测评。 经销店商圈研究。包括本经销店顾客的地理分布、职业分布、收入阶层 分布、文化程度分布、行业分布及商圈构成要素等项目。 竞争对手调查。包括竞争对手的数量、经营情况和经营策略等。;(四) 设计调查问卷;（五）确定调查时间和调查工作期限;（六）确定调查方式和方法 ;调查方式和方法 方式： 居民私车需求与用户调查采用抽样调查方式,样本量为1000 户。本经销店商圈研究采用本经销店建立的用户信息库作全 面的调研分析。 方法： 居民私家车需求与用户调查采用调查员上门访问（问卷测 试）；竞争对手调查采用现场暗访调查及用户测评等获取相 关信息；居民私车的社会拥有量和普及率通过走访统计局、 交通大队了解；居民的消费收支情况及社会经济发展状况通 过统计年鉴来了解；利用本经销店的用户信息库进行分类统 计和信息开发；召开一次用户焦点座谈会。;（八）确定调查资料整理和分析方法 ;(九) 制定分析方案; 随着经济理论的发展和计算机的运用，越来越多的现代统计分析手段可供我们在分析时诜择，如回归分析、相关分析、聚类分析等。每种分析技术都有其自身的特点和适用性，因此，应根据调查的要求，选择最佳的分析方法并在方案中加以规定。 ;(十) 确定调查进度;（十）制订调查的组织计划 ;(十一) 市场调查方案撰写;一份专业市场调查方案;4.3 调查方案的评价; （二）调查方案的评价 1、方案设计是否体现调查目的和要求； 2、方案设计是否科学、完整和适用； 3、方案设计能否使调查质量有所提高； 4、调查方案的可操作性。;实践与训练;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:27:1213:27:1213:272/17/2021 1:27:12 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2113:27:1213:27Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:27:1213:27:1213:27Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2113:27:1213:27:12February 1