流程梳理与优化的方法.pptx

绩效管理项目流程后续项目安排本日议题 流程梳理和优化的持续改进 本阶段的工作安排 流程梳理和优化的方法SSSHHHRRROOO开展HORSE工程促进流程的持续改进、不断优化…...组织者：办公室执行人：全体员工考核人：公司负责人更高层次的流程优化阶段E10月1日组织者：办公室执行人：流程小组成员考核人：经营管理部运行和固化阶段E4月1日组织者：九略项目组执行人：流程小组成员、九略项目组考核人：绩效考核项目组梳理和优化阶段E2月7日流程持续改进的Horse工程： 梳理H (hackle) 、优化O (optimize)、运行R (run)、固化S (solidify)、信息化E（electronic）本日议题 流程梳理和优化的持续改进 本阶段的工作安排 流程梳理和优化的方法第一步、C类流程的梳理及优化第二步、流程相关制度和表单建设第三步、流程的宣讲及进一步完善本日议题 流程梳理和优化的持续改进 本阶段的工作安排 流程梳理和优化的方法运用流程四要素诊断法诊断流程存在的问题诊断方法症状4要素部门权限不清、权力过大、过小部门职责不清不清、责任过大、过小岗位权限不清、权力过大、过小岗位职责不清、责任过大、过小执行人 部门动作繁琐或者缺少相应的环节手工操作过多或者部门之间来回动作繁琐 动作缺乏相应的规范约束动作 顺序动作过多，缺乏并行动作 信息不能正常流转、信息不共享 物流在途时间、在途线路过长资金流周转较慢或者产生沉淀 逻辑关系 时限 等待时间长操作时间长 流程梳理与优化的方法运用物流、信息流、资金流的“三流”分析法分析流程的“三流”是否顺畅资金流物流流程优化信息流信息流实施BPR可以从分析企业的信息流着手，找到阻碍企业的决策体系和执行体系有效发挥作用的地方，找到那些使企业信息流不通畅的环节，便能很好地规划出进行业务流程重组的目标，也能为企业信息化找到建设发展的入口。物流对物流的分析是着手业务流程重组的重要手段，在物流系统发生变化或者物流资源发生的同时，企业便需要围绕这些变动的资源展开业务流程重组，把原来不合理的、资源消耗大的流程改变过来。进行物流分析的具体方法包括： 缩短物流在途时间和在途路径,比如最短路径法配送.? 分析是否能用信息流代替物流，比如为客户直接发货到生产现场。? 分析是否需要就近存放，缩短为客户供货的时间，比如在客户所在地租用库房。资金流资金流分析首先要找出那些出现资金沉淀或阻碍的环节，引起的原因主要包括信息不畅、不全面，或作业效率低下等等。在企业内部主要是通过提升财务、会计、采购、销售部门的工作效率，来改变资金流动状况。在企业外部主要是监管应收应付款的往来，比如规定应收款的回款周期以及及时催收。保持物流、信息流、物流畅通是流程优化的主要目的之一流程梳理与优化的方法A简 化 集 成 自动化形式 程序 沟通渠道 处理过程表格问题区域 工作 部门 客户 供应商数据收集 数据传输 数据分析乏味工作 坚持“三个中心”的指导思想、采用“ESIA”法具体优化公司流程ESI业务流程优化的思路和方法方法删 除 过度控制 重叠环节 等待时间内部运输转换格式思路以顾客为中心、以员工为中心、以效益和效率为中心删除E（expurgate）举例：减少内部运输质量检查入库入库、质量检查公司外部质检部库房简化S（simplify）举例：避免太多不同的人同客户直接接触….部门1部门2部门3外部客户公司内部….部门1部门2部门3外部客户公司内部集成I（integrate）举例：集成客户和供应商“狭义”企 业 供应商 客户分销商采 购存储销 售 “广义”企 业 “狭义”企 业 供应商“采购” 客户“销售”分销商采 购存储销 售自动化A（automatization）举例：电脑和网络的运用谢 谢 大 家 ！9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。 谢谢观赏 You made my day!我们，还在路上……