第3章管理环境分析.pptxVIP

第三章 管理环境分析;一、管理环境的构成与研究意义;企业;影响企业的内外环境因素 ;管理环境研究的意义 组织环境为企业生存与发展提供了条件，同时也对组织活动有制约作用； 外部环境影响企业内部的管理关系； 外部环境影响企业经营管理的特色； 组织环境处于不断变化之中，环境的变化对组织带来机会也带来威胁。要利用机会，化解威胁，就必须研究组织环境。;; 外部环境的特点 外部环境的不可控性。 外部环境的唯一性。 外部环境的复杂性与多变性。; 外部环境的度量 ??是看环境的复杂性（指企业在进行外部环境分析时所应当考虑到的环境因素的总量水平）； 二是看环境的动荡程度或稳定性。这可从两个方面来考察环境的动荡程度。 其一：是看环境的新奇性。 其二：要看环境的可预测性。;环境的不确定性; ;环境不确定性分析的启示;1、 宏观环境因素分析(PEST分析法）;　（2）经济环境因素（Economy）;　　两个经济指标; 20世纪初意大利经济学家基尼，根据洛伦茨曲线找出了判断分配平等程度的指标，设实际收入分配曲线和收入分配绝对平等曲线之间的面积为A，实际收入分配曲线右下方的面积为B。并以A除以A+B的商表示不平等程度。这个数值被称为基尼系数或称洛伦茨系数。如果A为零，基尼系数为零，表示收入分配完全平等；如果B为零则系数为1，收入分配绝对不平等。该系数可在零和1之间取任何值。收入分配越是趋向平等，洛伦茨曲线的弧度越小，基尼系数也越小，反之，收入分配越是趋向不平等，洛伦茨曲线的弧度越大，那么基尼系数也越大。见下图：;恩格尔系数：表示家庭的贫富程度。 是指人们的食物支出金额在消费总支出总金额中占的比例。一般来讲，该系数越高，表示人们生活的贫困程度越高；反之，则表示人们生活的富裕程度提高。恩格尔系数的涵义在于，可通过观察人们在满足了生存的基本需求后，还剩多少“可自由支配收入”（指个人可支配收入－生活必需品的支出），判断生活水平是否提高。恩格尔系数是国际上通用的衡量居民生活水平高低的一项重要指标，一般随居民家庭收入和生活水平的提高而下降。改革开放以来，我国城镇和农村居民家庭恩格尔系数已由1978年的57.5%和67.7%分别下降到2005年的36.7%和45.5%。2008年，我国城镇居民家庭食品消费支出占家庭消费总支出的比重为37.9%；农村居民家庭为43.7%。  1857年，世界著名的德国统计学家恩格尔阐明了一个定律：随着家庭和个人收入增加，收入中用于食品方面的支出比例将逐渐减小，反映这一定律的系数被称为恩格尔系数。 恩格尔系数（%）= 食品支出总额 /家庭或个人消费支出总额 ×100% 根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在59%以上为贫困，50-59%为温饱，40-50%为小康，30-40%为富裕，低于30%为最富裕。;恩格尔定律;恩格尔系数：联合国判别生活水平的标准;中国城镇、农村居民的恩格尔系数(%);?（3）社会文化环境因素(Society）是指企业所在的社会中的成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。社会文化传统公众的价值观念人口统计特征 （4）技术环境因素(Technology） 不仅包括那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势及应用前景。技术力量从两个方面影响企业战略的选择：一方面技术革新为企业创造了机遇。另一方面，新技术的出现也使企业面临着挑战。 此外，加上环保（Environment）和法律（Law）因素,构成PESTEL框架。;社会文化 很多美国经理对裙带关系和贿赂颇为反感，而这种现象在很多国家是很普遍的。除中国和美国外的几乎所有国家，行贿开支都是可以减免税的。 中国在保护女性不受性骚扰，和保护少数民族使其免受歧视方面是相当知名的，但并不是所有的国家都持与此相同的价值观。例如在捷克共和国，老板公开向女秘书调情或请她晚餐是赞美和敬意的表示。 外国经理在日本必须注意员工的面子。日本工人希望其上司在私下里而不是在会议上通知与其有关的工作变动。日本管理者并不欣赏多样性，他们希望所有的雇员都是整齐划一的。“在日本，如果哪根钉子冒了头，他就会被砸进墙内”Brad Lashbrook如是说。 任何国家在他国工作的经理所遇到的最大障碍便是：几乎不可能改变外国工人的习惯。飞利浦石油公司（Philips Petroleum）在挪威的总裁说：“系统在推着你走，你不要指望与系统或文化作对。”;宏观环境分析的PEST分析法;?２、行业竞争环境分析 麦克尔.波特（M.E.Porter）的