督导管理方案要点.pdfVIP

三叶草服装论坛 督导管理方案 为 了 加 强 对 各 督 导 的 管 理 ，出 于 对 督 导 出 差 的 工 作 负 责 ，减 少 对 终 端 营 运 过 程 中 的 不 必 要 损 失 。经 公 司 研 究 决 定 ，特 制 定 该 管 理 方 案 ， 望 各 督 导 认 真 执 行 。 一 、 岗位 名 称 ： 营 运 督 导 二 、 直 属 上 级 ： 营 运 部 经 理 三 、 责 任 范 围 ： 所 辖 区 内 各 终 端 四 、 督 导 角 色 认 识 ： 1、 督 导 的 含 义 与 重 要 性 ： 督 导 , 即 监 督 与 指 导 、 引 导 的 执 行 者 。 终 端 的 督 导 者 ， 是 目前 市 场 大 力 发 展 加 盟 连 锁 经 营 体 系 的 状 况 下 ，由 于 终 端 经 营 的 需 要 而 产 生 的 ，也 就 是 加 盟 的 总 部 — — 品 牌 企 业 ，对所 有 自 营 店 / 加 盟 店 的 终 端 进 行 监 督 、 辅 导 、 管 理 的 操 作 者 和 代 表 者 ； 2、 督 导 在 企 业 中 的 角 色 ： A、 中 层 管 理 者 B、 关 系 调 和 者 C、 信 息 汇 集 者 五 、 督 导 岗 位 基 本 要 求 ： 1、 具 备 一 定 的 市 场 营 销 或 服 装 专 业 知 识 ； 2 、 具 有 服 装 商 品 陈 列 技 能 或 较 好 的 学 习 能 力 3 、 个 人 着 装 干 净 整 洁 ，行 为 优 雅 大 方 ，具 备 有 良好 的 亲 和 力 ，善 于 与 人 沟 通 4 、 具 有 较 强 的 知 识 培 训 、技 能 培 训 、心 态 培 训 能 力 。语 言 表 达 流 利 清 晰 ， 协 调 沟 通 能 力 强 5、 具 有 提 升 业 绩 的 能 力 ，能 够 帮 助 加 盟 商 和 企 业 建 立 好 长 期 的 核 心 要 素 ， 对 市 场 数 据 有 敏 锐 的 洞 察 力 6、 具 有 强 烈 的 责 任 感 ， 诚 信 守 诺 ， 能 够 真 实 反 馈 终 端 存 在 问 题 。 格 守 机 密 ， 严 格 保 守 公 司 核 心 机 密 1 三叶草服装论坛 六 、 督 导 岗 位 职 责 ： 1、 时 刻 更 新 产 品 知 识 ， 以 最 专 业 的 技 能 服 务 各 终 端 2、 建 立 各 种 相 关 培 训 资 料 ， 强 化 终 端 人 员 的 培 训 与 考 核 3、 保 证 终 端 良性 运 营 ， 提 升 终 端 整 体 质 量 4 、 提 高 终 端 规 范 化 程 度 ， 有 效 推 行 公 司 统 一 标 准 要 求 5、 对 各 区 域 内所 有 终 端 进 行 产 品 陈 列 与 指 导 ，换 季 促 销 活 动 的策 划 与 布 置 6、 对 各 区 域 所 有 终 端 进 行 店 铺 评 估 ，收 集 各 终 端 的 相 关 信 息 资 料 7、 掌 握 各 种 道 具 正 确 使 用 、安 装 方 法 ，对 新 店 开 业 进 行 专 业 指 导 8、 终 端 设 备 检 查 ， 灯 光 、 道 具 、 POP、 价 格 是 否 符 合 标 准 9、 所 负 责 区 域 内 ，各 竞 争 品 牌 销 售 情 况 、终 端 数 量 、质 量 、分 布 情 况 、 促 销 活 动 等 信 息 的 收 集 、 分 析 、 整 理 ， 并 上 报 总 部 10、促 使 各 终 端 营 业 员 间 的 团 队 协 作 精 神 ，有 效 地 指 导 与 激 励 员 工 ， 建 立 科 学 的 标 准 与 目标 考 核 七 、 督 导 出 差 的 准 备 及 流 程 ： 制定出差工