职业化心态与责任训练.pptx

 职业心态调整与责任训练;;你的员工绩效怎么样?;员工不职业造成的损失; 美国学者的研究表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业化素质教育与培训，就能发挥其能力的50～80%。;;在你的医院里是不是总有这样的员工： ⑴　有任务却不愿行动，因为要看别人怎么做（从众，随大流） ⑵　总是心态不平衡，因为热衷于内部比较（看别人得到多、付出少） ⑶　不做、做不出结果，因为心中没有原则（只对任务负责、发传真案例） ⑷　不肯对工作负责任，因为期望别人承担（归罪于外、归功于内） 中国企业实现职业化最大障碍：社会人的依赖人格;1. 职业化之大敌——依赖人格; 2. 职业化的人格格局 小李的故事 提倡唐僧精神 D:\讲课用视频\谢坤山.mpg;3.修炼独立商业人格;;情境案例:公司小李的故事;情境案例：马上就快到时间了、晚上8点你们还有课程，你正带领着一群学员坐一辆大客车赶往目的地，倒霉，当你驶上高架桥时，堵车了，老天爷又不识趣的下起了大雨，你心急如焚，经过侦察，你得知前方50米处有一个小岔路可以下高架桥，但你前面至少堵了2、30辆车，你怎么办？ 你选择 A:等待并给交警打电话 B:骂、抱怨，并向车上学员解释请求原谅 C:看看别人是不是有更好办法 D：和司机交涉，并威胁他不能按时到罚款 E：自己下去努力找出路;情境案例：你是某车间的管理人员，工作很忙，可偏偏你们集团生产部的人还很不识相，动不动就打乱你们的工作节奏要那些你认为无关紧要的资料，不马上给还不行，这帮人动不动就利用手中的考核权利考核你，简直烦死了。这不，这群没有执行力的家伙又要上个月的生产数据，明明上个月都已经给他了，自己就是不保存，随用随调，拿我们当保姆了啊。光是因为这些部门的事情就耽误了我们很多宝贵的生产时间，想想真是烦啊，别人不执行耽误了我们的执行了这责任算谁的啊 选择：遇到这种情况你怎么办？ A:继续抱怨 B:告状，找领导要求把他们这种情况考虑在考核中 C:忍了，不和小人一般见识 D:看看有没???积极的办法解决这个问题 E:和对方沟通，共同想办法解决;假设，某天，你准备过马路，绿灯亮了，刚走到马路中间，一辆汽车急驰过来 非常非常地不幸，你被当场撞死…… 谁承担责任？;;判断一件事情要不要负责任的两个问题;什么是100%自我负责？; 不要再当小媳妇;腐蚀责任的病毒;;如果我们的员工都这样……我们的企业又会如何?;二、培育结果思维;结果思维测试案例：防止坠毁;结果改变命运; 什么是结果？;情境案例－买火车票的故事;小张怎么做的？;案例：种树的故事;结果是客户需要的有价值的产出;; 有一个狩猎队把一群羚羊赶到了悬崖边准备活捉，几分钟后羚羊群分成了两群：老的一群，年轻的一群。一只老羚羊走出羊群，向年轻的羊群叫了一声，一只年轻羚羊应声跟老羚羊走到悬崖边。年轻羚羊后退了几步，突然奔跑着向悬崖跳去，随即老羚羊也紧跟着后面飞跃出去，只是老羚羊跃起的高度要低一些。当年轻羚羊在空中向下坠时，奇迹出现了：老羚羊的身子刚好出现在年轻羚羊的蹄下，而年轻羚羊在老羚羊背上猛地一蹬，下坠的身体又突然升高并轻巧的落到对面悬崖边，而老羚羊像一只断翅的鸟，笔直的坠入山涧。试跳成功紧接着，一对对羚羊腾空而起，没有拥挤，没有争夺，秩序井然，快速飞跃。顿时山涧上划出了一道道令人眼花缭乱的弧线，那弧线是一座以老羚羊的死亡做桥墩的生命桥。; 为什么要打造团队？;1、个人与团队是“舟”与“船”的关系 2、每个团队都可选择当“猫”还是“虎” 3、没有完美的个人只有完美的团队;建设狼性协作团队;;坚韧执行是我军优良作风;坚韧力：永不言弃、坚忍不拔;;;我们在什么时代？;持续更新成为习惯;这个时代的忠诚;“工欲善其事，必先利其器”;自我更新的四大策略;不断更新;;;真正的职业球员是如何看待规则的？;坚决服从规则是一种美德;;案例：公司渐渐做大了，管理也变的正规了起来，以前那种随意性的管理模式逐渐被精细化管理所替代，现在每年都要做年度预算，采用预算管理，效果也确实是不错。对于商贸企业而言，预算管理的最重要一项就是库存管理，要考核采购和门店的库存周转天数，下达库存周转的目标值，各门店接到指标后，照例要向下分解到各柜组，作为柜组的一项重要考核指标，但就是再分解时出了问题，由于时间紧工作忙，忙中出粗，某门店向下分解库存周转指标时，出现了令人啼笑皆非的错误，10年该柜组库存周转天数为平均90天，而11年该柜组接到的目标值是200天，这个目标定下来以后层层上报，负责审核的营运部由于工作太