问答社区行业发展分析报告.pdf

问答社区行业发展分析 报告 2021 年5 月 1 问答社区行业：知乎十年发展史 1.1 发展历程 从2010年成立至今，知乎的发展历程大致可以分为三个阶段：（1）首先是2010-2012年 的邀请制时期，这一时期知乎维持着小众、分享高质量知识内容的社区氛围，同时这段时期也 是知乎进行产品打磨、内容与用户关系沉淀的关键时期；（2）2013年4 月，知乎开放注册后， 用户数快速增长，从2012年底的40万注册用户猛增至2013年底的400万，增长近十余倍， 这一时期的知乎无论是用户圈层还是内容领域都在极速的扩张，社区也步入加速成长时期；（3） 2016年，随着知识付费概念的兴起，知乎也推出了如 “值乎”、“知乎Live”等多项知识付费 功能，之后同时搭建起从 “超级会员”到 “盐选会员”的会员体系；此外，知乎也在2018年 参考微博热搜推出了知乎 “热榜”功能；19 年底，知乎开始向商家和品牌提供 “内容商务解 决方案”的营销体系，进一步扩充平台的广告价值；多项功能及服务的推出加速了知乎的商业 化进程。 图1: 知乎发展历程 资料来源：知乎招股说明书，知乎APP ，知乎官网，市场研究部 1.2 产品与用户 产品：知乎是一个标志性的问答社区，用户可以在知乎上共享知识、经验和见解，并找到 自己的答案，而图文内容是用户在知乎上生产和消费的主要内容形式。截止2020 年 12 月31 日，知乎社区累计拥有3.532 亿条内容，其中包括3.153 亿条问答，多元化的内容涵盖了 1,000 多个垂直行业和571,000 个主题。在知乎平台上的内容创作者累计达到4,310 万，到20Q4 平 均每月有330 万活跃内容创作者。 用户：20Q4 ，知乎的月均活跃用户数达7,570 万，与19Q4 月均5,690 万活跃用户数相比， 增长33% 。在社区活跃度上，日活用户平均每天打开知乎6.2 次，平均每月互动次数为6.757 3 亿次。在用户结构上，截止 2020 年 12 月，月活用户中有 43.1%为女性用户；月活跃用户中 52.6%来自一线与新一线城市，21.2%来自二线从城市；此外，78.7%的月活用户年龄在30 岁 以下。 表1: 知乎月活用户情况 2019 2020 2019Q4 2020Q4 MAU （万） 4,800 6,850 5,690 7,570 同比 42.71% 33.04% 移动端MAU （万） - - 4,430 6,420 同比 - 44.92% 移动端用户占比 69.00% 84.80% 付费用户数（万） 57 236 100 300 同比 314.04% 200.00% 付费率 1.19% 3.45% 1.76% 3.96% 资料来源：知乎招股说明书，市场研究部 1.3 融资历程及股权结构 从2011 年 1 月至2019 年8 月，知乎进行了从天使轮到F 轮的共8 轮融资，合计募资约 9.2 亿美元。投资方包括创新工厂、启明创投、赛富投资资金、腾讯、快手、百度等。 表2: 知乎2011-2019 年融资情况 时间 轮次 融资金额