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互联网保险行业市场分析报告
2021年5月
一、 网络互助平台发展:由盛转衰
1.1 近期热点:头部网络互助平台先后关停
互联网巨头抢滩网络互助,多家新兴互助平台成立。2011年,康爱公社建立、网络互助兴起,继水
滴互助和轻松互助后,2018年末蚂蚁集团推出“相互宝”,引发广泛关注、用户迅速增长至一亿人,
成为保险教育、保险商城引流等的重要关口。2019年,灯火互助(百度)、美团互助(美团)、点滴
互助(滴滴)、京东互保(京东)、宁互保(苏宁)、360 互助(360)等网络互助平台先后成立。
由盛转衰,头部平台仅剩相互宝维持运营。2017年起,“同心互助”、“17互助”、“蒲公英互助”等
一般网络互助平台陆续关停;2020年 8月,仅成立 300天的百度“灯火互助”宣布,由于参与成员
人数少于 50 万,将于 2020 年 9 月 9 日下线。2021 年起,各大头部网络互助平台更是加速关停,
相互宝、水滴互助和轻松互助三大头部平台,仅剩“相互宝”仍维持运营。具体来看:
1)1月 15日,“美团互助”宣布于 2021年 1月 31 日 24时正式关停,或因美团互助偏离美团主业
和逆选择风险不断增加。
2)3月 24日,“轻松互助”宣布于 2021年 3月 24日 18时正式关停,或因公司战略目标调整。关
停前符合互助条件的会员,将核定合理的互助金额进行最后一次均摊,均摊后的用户余额将退款至
用户的微信钱包(7个工作日内),同时所有会员健康服务权益继续保留。对于 2021 年 3月 31日前
不幸确诊大病并在此之前提交救助申请的会员,轻松互助将继续提供合理的互助金妥善救助。
3)3月 26日,“水滴互助”宣布于 2021年 3月 31日 18时正式终止,或因公司战略目标调整。在
此之前,不幸确诊大病的会员,自首次诊断之日起 180天内,可继续发起申请,若符合原互助条件,
将由平台提供合理赔付。对于用户账户内的余额,平台将从公告日起 5 日内发起退款。对于在互助
保障中的会员,水滴将通过保险升级保障;在用户同意后,水滴将为其投保最高保额 50万元的一年
期健康险(水滴健康保),保费由平台承担。
图表1
几大网络互助平台关停公告信息对比
灯火互助
公告发布时间 2020年8月7日
宣布关停时间 2020年9月9日
美团互助
轻松互助
2021年3月24日
2021年3月24日18时
水滴互助
2021年3月26日
2021年3月31日18时
2021年1月15日
2021年1月31日24时
1)业务调整
2)偏离主业和逆风险增加
公告;
关停原因
参与人数少于50万人
战略调整
业务升级
原因来源
公告
银保监会首席风险官兼新闻发 轻松互助
言人肖远企
公告
1)在此之前,不幸确诊大病的会员
1)关停前符合互助条件的会员,将核 自首次确诊180天内,可继续申请,
定合理的互助金额进行一次均摊,均 由平台提供合理赔付;
摊后的用户余额7日内退至微信钱包; 2)会员账户余额自公告起5日内发
2)所有会员的健康服务权益保留; 起退款;
3)2021年3月31日前不幸确诊大病且 3)互助保障会员通过保险升级,可
在此之前提交救助申请的会员,平台 由平台为其投保最高保额50万元的
全额返还往期分摊费用,16日
内确诊大病并在180日内提交
申请的,可根据规则互助,费
用由平台承担。
关停后会事宜 未披露
提供互助金妥善救助。
一年期健康险(水滴健康保),保
费平台承担。
1.2 背景解读:战略调整与监管趋严的双重驱动
根据新浪财经报道,水滴集团和轻松集团正在谋求上市。20Q4 以来,互联网金融的监管环境趋严,
预计未来网络互助平台将纳入监管。因此,此番关停或系公司战略目标调整。
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2020 年 9 月 9日,银保监会在《非法商业保险活动分析及对策建议研究》一文中提及以下要点:
1)最近一段时期野蛮生长的网络互助平台,本质上具有商业保险的特征,但目前没有明确的监管主
体和监管标准,处于无人监管的尴尬境地。
2)相互宝、水滴互助等网络互助平台会员数量庞大,属于非持牌经营,涉众风险不容忽视,部分前
置收费模式平台形成沉淀资金,存在跑路风险,如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。
3)网络互助平台监管缺乏制度依据,处于无主管、无监管、无标准、无规范的“四无”状态。
4)国际网络互助平台(亦称 P2P 保险平台)运营模式目前主要有个体互助模式(Peer-to-Peer
Insurance)、群体定制模式和其他创新模式三种。国际 P2P 保险平台普遍以小范围熟人参与为主,
保险标的多为小额产品,分布范围较为广泛,业务涉众风险及卷款潜逃风险都比较小。欧美发达国
家普遍将 P2P保险平台纳入监管范围,受到保险监管机构严格监
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