保安人员的仪容仪表的标准.docxVIP

PAGE PAGE # 骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要 戏车玩耍，或在公薩区域内随意穿行。 7、 门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。不准 背靠门柱或墙角、树上等。 8、 立强如同路立，左脚向左跨出，两嚏与肩同距，上体保持立正姿势，身体 重心落于两腿之间;挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指井拢 并自然弯曲，手心向后。 9、 立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手插 进衣袋或裤袋内。 10、 听别人说话时，眼晴应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望, 心不在焉。 11、 不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正，举止行为规范, 不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。 保安服务仪容仪表标准一、保安服务仪表标准 1、 保安人员在门岗值勤、小区巡逻、军训及培训等，必须按规定穿着公司统一 制式的保安服装（迷彩服）、戴贝雳帽、系领带、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。 2、 制服要保持整齐、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内， 袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前乙左上口袋的中间; 不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋立岗、巡逻。 3、 保安着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披 在肩上，注意司容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离小区。 二、保安服务仪容标准 1、 注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指 甲。 2、 不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时剔牙齿、挖鼻孔、脱鞋袜、吃东 西等不文雅的行为。 3、 不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧哗或做与工作无关的事。 4、 值岗人员只能在保安休息室或岗亭里面喝水、吃饭，不准在执岗时端着茶杯 或拿着与工作无关的物品在物业区域内走动。 5、不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。 三、保安服务语言规范标准 1、 保安人员在值勤服务中，对所有业主和来宾坚持使用文明礼貌用语，对人称 呼要得当，对人讲话要用”请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱欠、再见、您好、 您早、请稍候、请坐”等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不 要与无关人同闲聊。对业主的询问要热情、诚恳回答，不得使用”不知道、不清楚、 不是我管的”等生硬语句。 2、 值勤中坚持使用的文明礼貌语言，规范用句： 请多多关照、请多多帮忙、指教 认识您很高兴！ 您好，请问有什么可以帮到您？ 对不起，麻烦你出示您的工作证、身份证。 请提宝贵意见，您还有什么问题？ 不客气，这是我的工作职责 对不起，某先生/小姐不在公司，您是否需要留言？