员工满意度调查问卷及分析..docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE PAGE20 精品文档 PAGE 员工满意度检查报告 2013 年12月8日 目录 目录 -2- 员工满意度检查目的 -1- 检查情况概括 -2- 1、检查周期： 2- 2、检查内容： 2- 3、员工参与情况 3-- 问卷结果剖析 -4- 总体剖析 -11- 总体员工工作满意度描绘性剖析 -11- 不同部门员工满意度剖析 -11- 学历与工作满意度剖析 12-- 性别与工作满意度剖析 13-- 附录： -14- 有关员工满意度检查问卷 14-- 员工满意度检查目的 公司进行行员工满度检查能够对公司管理进行全面审核，保证公司工作效率和最正确经济 效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。 实施员工满意度检查要达到的目的： 诊疗本公司潜在的问题：实践证明，员工满意度检查是员工对各样公司管理问题的满意度的晴雨表。如果公司通过员工满意度检查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应实时检查其薪酬政策，找出不满日益增加的原因并采取举措予以纠正。 评估组织变化和公司政策对员工的影响：员工满意度检查能够有效地用来评论组织政策和规划中的各样变化，通过变化前后的对照，公司管理层能够认识到公司决议和变化对员工满意度的影响。促使公司与员工之间的交流和交流。由于保证了员工自主权，那么员工就会各抒己见地反应平时管理层听不到的声音，这样就起到了信息向上和向下交流的催化剂和安全渠道。培养员工对公司的认同感、归属感，不断增强员工对公司的向心力、凝聚力。由于员工满意度检查活动使员工在民主管理的基础上树立以公司为中心的群体意识，进而潜意识地对组织集体产生强大的向心力 培养员工对公司的认同感、归属感。作为公司文化建设活动，培养员工对公司的认同感、归属感，不断增强员工对公司的向心力，以更有效地吸引人才和留住人才。 有助于提高员工的满意度，员工满意是公司可持续发展的基石，两者关系可透过以下列图示予以体现： → 责任感和使命感→ → → 高效益和低成本→ 员 → 可 工 → 提 升 个 人 价 值 → 持 满 → 续 意 → 提 升 企 业 文 化 → 发 度 → 展 → 提 升 顾 客 满 意 → → -1- 检查情况概括 为进一步认识员工对公司管理现状的认识和评论，认识员工队伍的状态和士气，以便发 现问题，实时改善，提升管理水平，促使公司持续迅速发展，我们因此组织了员工满意度状 况检查。 1、检查周期： 2013年11月2013 年12月8日 2、检查内容：本次检查共分13个方面共25道题，内容波及报酬制度、信息交流、 进修(培训)时机、晋升时机、工作兴趣、工作主动性、组织效率、组织目标、组织机构、关心员工、员工参与管理、合作关系、人际换进及工作条件。 员工满意度检查将分别对以下几个方面进行详细考察： 薪酬：薪酬是决员工工作满意的重要因素，它不仅能知足员工生活和工作的基本需求，而且仍是公司对员工所做贡献的尊重。 工作：工作本身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用，其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。 晋升：工作中的晋升时机对工作满意度有一定程度的影响，它会带来管理权利、工作内容和薪酬方面的变化。 4．管理：员工满意度检查在管理方面一是考察公司是否做到了以员工为中心，管理者与 员工的关系是否和睦；二是考察公司的民主管理体制，也就是说员工参与和影响决议的程度 怎样。 5．环境：好的工作条件和工作环境，如温度、湿度、通风、光芒、噪音、工作安排、清 洁状况以及员工使用的工具和设施都极大地影响着员工满意度。 ⒍人际关系：公司里面同事之间，上级和下级之间的关系是否办理的好直接影响到员工 的工作情绪和工作效力 -2- 3、员工参与情况 参与本次满意度检查的员工共有 100人，占总人数（800人）的80%，各部门参与情况如 下列图所示： 400 应参人数 实际参与人数 350 300 250 200 150 100 60 70 44 80 40 40 50 10 30 20 10 10 20 0 部 部 部 部 部 部 务 术 场 产 事 技 财 技 市 生 人 科 根据数据显示，市场部的参与度最高，共有70人参与，占总人数的％；其次是物业公司， 共109人参与，占总人数的85.8％；仓储中心共151人参与，占总人数的84.8％；职能部门共32人参与，占总人数的74.4％；加工中心的参与比率相对较低，共201人参与，占总人数的52.5％。从员工反应的意见与建议来看，很多员工都能认真对待本次检查，而且能将自己 的真实想法如实写出。 -3- 问卷结果剖析 员工满意度分项评论：分别从部门、性别、学历的角度对工作满意度进行统计剖析，重点剖析一下部门差别，性别差别，学历差别是否会对整体满意度产生显著影响。 员工满意度