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华润万家连锁销售模式探讨 • 小组成员： 连锁经营的出现 随着工业化进程的日益深入，人们对商品的需求与日俱增。 单一的经营模式已经不能满足现代消费者的需求。在我国，改 革开放的日益深化，生产和经营的多元化和先进性逐渐的体现 出来。连锁经营从发展到壮大就是这样一个过程。 连锁经营借鉴了工业化大生产原理，通过组织创新将众多的 店铺集中起来共同销售，建立配送中心进行集中采购和统一配 送，获得低成本优势，为其 “廉价经营哲学 ”奠定了基础；承 担大量销售的职能维系了生产者梦寐以求的规模效益；空间上 分散的店铺如同触角深入消费者中洞悉其需求偏好，并向配送 中心汇集信息整理后向生产者反馈，既满足了生产者多品种小 批量生产的需求，又迎合了消费者追求时尚和个性的偏好；优 势配送中心甚至直接 “串演”了生产者角色。于是，这种更为 现代和科学的经营模式——连锁经营模式应运而生。连锁经营 模式在于将现代化大生产原理应用到流通领域，把复杂的商业 活动分解得如同工业生产流水线上的每一个环节那样相对简单， 以提高经营效率，实现规模效益；是机械化大生产方式在流通 领域的组织反应和组织创新，是一种经营群体的组织形式。 连锁经营的含义 o 连锁经营是指同一资本所有，经营同类商品和服务，由同一个总 部集中管理领导，共同进行经营活动的经营形式。定义中的关键 是同一资本所有，这个是区别于其他形式的标准。它的形式是连 锁店。 o 连锁店指经营同类商品、使用统一商号的若干门店，在同一总部 的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的 经营组织形式。连锁店应由10个以上门店组成，实行规范化管 理，必须做到统一采购配送商品、统一经营管理规范、采购同销 售分离。全部商品均应通过总部统一采购，部分商品可根据物流 合理和保质保鲜原则由供应商直接送货到门店，其余均由总部统 一配送。 o 连锁店的特征：经营理念的统一；企业识别系统及经营商标的统 一；商品与服务的统一；经营管理的统一。 连锁经营的优势 l 美国商务部的统计表明，加入连锁经营的企业成功率高达 90%以上，21世纪将是连锁业称雄商界的世纪。连锁经营的 优势有： 1、经营所需商品由总部统一提供，其投资成本远远低于普通经营 性投资； 2、能获得连锁经营更为规范统一的营销培训； 3、享受品牌的知名度和整体广告宣传带来的经营效应； 4、统一的整体店面设计、经营策划、管理模式，可使分店快速启动， 一经开办即可获利； 5、一个全国连锁品牌的连锁店更易取得消费者的依赖。 6、提供统一的成功店铺管理模式，经营思想，服务规范，产品陈列技 术，使你一开业就以成功的形象面对顾客。 7、培训合格的 店员及店长，保证克隆经营模式的精确复制。 8、开业前后，可派驻精英专家团队，从市场启动，顾客邀约，促销， 广告，销售技巧，经营管理进行整套实际操作，在实际操作中让加盟商 熟悉新店的营运。 9、提供花样翻新的各种促销方案，始终保持顾客新鲜感和好奇心，牢 牢控制及扩大客源。 华润万家有限公司概况 • 华润集团旗下优秀的零售连锁企业品牌。 经过24年的发展，华润万家已经快速成长 为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。 截止2007年底，华润万家在全国拥有门 店2450家，员工人数超过10万人，2007 年销售额突破500亿元，蝉联中国连锁超 市第一位。目前，华润万家的业务发