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中国农业银行安徽省分行金城支行 “软转型落地项目”案例分析;目录;1、项目背景：推动零售业务大发展，网点是发展的重要基石;内外部环境的变化要求金城支行提升网点综合实力;结合“以客户为中心”的转型要求，提升网点核心竞争力;2、项目思路---以网点定位为基石，以绩效激励为驱动，以岗位能力为关键，以流程优化为标准，以网点文化为本质 ;项目整体规划---4+1模式;3、网点现状分析;3、项目方案--定位与渠道优化为基础，绩效管理体系导入为驱动、流程优化和技能提升为实施主体、网点文化建设为发展支撑;绩效管理优化方案--建立科学的考核评价体系，注重过程管理和结果管理的结合;流程梳理与优化 —以客户为中心的六大流程优化;岗位能力提升 --岗位能力提升以岗位职责和流程梳理为基础，配以岗位技能系统培训，并设计岗位工具作为补充，以实战辅导作落地强化。 ;网点文化建设;;5、项目成果---理财产品业绩双维度分析;项目方案和课件类;项目工具和成果;吴艳雯简介
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