班组长如何管理好一个班组.docxVIP

精品文档 精品文档 羁 腿蕿PAGE PAGE3 精品文档 PAGE .. 班组长怎样管理好一个班组 基层管理 以愚数十年的管理经验， 要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素， ：1、能 力强，有威信。 2、品德好，乐助人。 3、能吃苦，做榜样。 4、有铁杆（骨干），能响应。5、 善交流，互信任。 自然还有常规的基层管理要领： 1)、办事要公正。办事要公正说起来容易，但做起来却非常 难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公正常常被错当成平均主义， 所以需要基层管理者在分派工作中做到办事公正， 奖罚分明，分派利益时也要做到公正， 只 有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对职工在工作、生活上的关心和认识，职工自 然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作 为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、正确发布命令。 作为一线的指挥者，发布命令的正确程度应像机场上的管束员给飞翔员发布命令同样的准 确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误， 造成工作中的 事故。 5)、实时指导。工作中，部下总是希望自己能时常得到上司的实时指导，因为上 司的实时指导就是对部下的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常 慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动典范越多，你的工作就能做得越好。 如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就能够比喻为队长——不只要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地赴汤蹈火。他们是公司不容忽略的中坚力量，是公司发展的基础，又是公司人才的后备军。无数优异的管理者，都是从基层做起。 一、“队长”的角色。 基层管理着是公司中的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般的职工。但由于 基层管理者 每日面对的是更为详细的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。 “队长”一般都具有非常强地 组织能力，由技术高或德高望尊的队员担当。 基层管理者又好象 大树上的结点，将树根部的养分分解、 传达给小枝杈，因而基层管理者的作用又能够归纳为 “分解、传达”。 二、承前启后的作用： 承上，关于公司的规章制度、决议以及目标任务， 基层管理者是最详细的传达和落实者。启 下，就是按照决议、 目标要求率领其他职工详细地执行。 因而一个公司执行能力的怎样，关 键不在公司的中层， 而在于基层管理者怎样领会高层的决议， 并且按照本组织的特色给下面 职工解说清楚，带头认真地执行。 三、具备的能力： 既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力： 第一、过硬的业务能力。因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需达成所负责的小部门工作职能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具 ;. .. 体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中 “让人心服口服 ”的前提。同时， 公司的各样业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。 第二、亲和力。既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目，而 拒人千里之外。那么，关于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一同说说笑笑，下班后在一同吃吃喝喝。为了让“手下”做事畅快，而且心悦诚服地服“管教”，必须具有以下几种“心”： 尊重的心：基层管理者必须尊重自己组织中的每个职工。所谓 “想人怎样待己便应该怎样待 人”，尊重是赢得真诚的前提。只管在组织中，每个职工的身世背景、家庭可能各有不同， 可是以平等的心对待每个人，才能谋求一个和睦的气氛。 关心的心：基层管理者直接接触地就是一线职工，因而他们的 “疾苦”、“心声”基层管理者知 道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。笔者听过盒饭收买一个人心的故事， 。小张 刚到A城市时，身上只剩下二百圆，幸好应聘进入一家公司。小张的业务主管是一位比他 大不了多少的年青女孩小黄。小黄为人活跃又善于助人， 整个小组被搞得生气活泼。 离发工 资还有几天，小张连吃饭的钱都成了问题。每次吃饭，小张就跑开，冲一个最便宜的方便面 打发自己。这一切，被小黄无意中发现，于是在没有发工资的十几天都是小黄天天替小张买 饭吃，感人得小张在业务上非常努力，成为小黄业务上最得力的助手。 最后，小黄被提到了 经理的位置上，小张也被提升为高级业务主管。 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时， 体恤他们。同时，学会换位思考， 所谓“己所不欲勿施于人”。 四、团队建设能力： 基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。 一个人的业绩可能非常优异，可是只着重个人的业绩而忽略了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大