房地产开发与经营售后服务——物业管理程序12.5售后服务--物业管理程序.pptVIP

* * 12.5 售后服务——物业管理程序 售后物业管理 物业管理是售后服务的重要内容 房地产企业搞好售后服务就是要提供高品质物业管理。物业管理作为房子的售后服务，已经成为房地产市场中一个极为重要的竞争要素，中国楼市已经进入一个比服务、比品质的阶段，没有较好服务的房产最终将无法在市场上立足。 售后物业管理的意义： 良好的地段、宜人的环境固然重要，但如果没有一个好的售后服务即物业管理，那么所购的房产依然算不上一个好的物业，更谈不上保值增值了 * * 物业管理早期介入 物业的前期介入 开发企业邀请拟从事物业管理的有关人员，参与该物业项目可行性研究、小区的规划、设计、施工等阶段的讨论，提出一定的建议 前期介入作用： 可以减少使用后遗症 可以全面了解所管物业 可以为后期管理做好准备 前期介入内容： 物业管理公司接洽物业管理业务 建立与业主之间的联络关系 勘察工程建设现场 设计管理模式及草拟和制定管理制度 建立服务系统、构建服务网络 办理移交接管事宜 * 物业的接管验收 ⑴接管验收 指接管开发公司、建设单位或个人托管的新建房屋或原有房屋等物业，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验 ⑵接管验收的作用 ⑶接管验收中应注意的事项 * * * 楼宇交付 业主的工作 物业管理公司的工作 签订契约