打造优秀文化，增强企业软实力.doc

PAGE 14 打造优秀文化，增强企业软实力 ——在企业文化示范点及服务文化推广启动仪式上的讲座 党组书记 刘雪峰 （2007年4月18日） 大家早上好！ 作为今年企业文化示范点和服务文化推广启动仪式的一个开篇，我代表公司领导做个发言，就当作抛砖引玉吧！ 去年公司在企业文化宣贯的过程中，按照集团公司的统一要求部署，我们举行了一个启动仪式。今年，为了进一步深化公司的企业文化，进一步扩大影响和落实一些具体措施，我们在这里举行这个启动仪式。这一次，我要给大家介绍的内容有三个部分：第一部分是企业文化与软实力的关系；第二部分是我们陕西公司企业文化建设的现状和下一步的工作方向；第三部分就是我们今年企业文化建设的要点。 2006年，集团公司召开了“中国移动战略法律事务研讨会”，王建宙总裁在会上做了重要讲话：他讲了两个我印象比较深的核心问题，作为世界一流的通信企业，我们现在与世界一流通信企业的差距在哪里？两个关键的问题，一个是目前我们企业的软实力还不足，第二个是我们现在在精细化管理方面距世界一流通信企业的要求还有很大的差距。在软实力这方面，王建宙总裁讲到了在企业的竞争力当中，除了硬实力以外还有软实力，软实力包括的范围很广，包括了企业文化、组织模式、行为规范、信誉、品牌、服务理念、创新能力以及社会责任。企业的影响力更多的取决于企业的软实力，而我们现在最缺乏的就是这种软实力。 软实力，最早是美国哈佛大学一个教授提出来的。他是从国家软实力这个概念提出的，一个国家的综合国力包括以经济、科技、军事实力等表现出来的硬实力，同时也包括以文化和意识形态吸引力体现出来的软实力。而在信息时代，这些软实力比以往变的更为突出。这就是一个国家软实力的含义和定义。国家软实力表现为四个方面：文化影响力、意识形态影响力、制度安排上的影响力和外交事务中的影响力。大家都知道，改革开放以后我们国家在经济方面取得了快速的发展，在科技方面、在军事方面我们都发展的非常快，同时在文化建设方面，在世界的影响力越来越重要。作为中国人，几百年来从来没有像今天这样，能够在世界上为我们中华民族所取得的成绩而感到自豪。实际上，企业软实力是国家软实力的重要组成部分。 首先，我们来分析一下，我们现在所面临的形势是怎样的？“形势决定任务，观念决定行为”，我觉的这两句话意义很深。我们做任何一件事情，无论一个国家、一个企业，还是我们个人，在不同的时期，都要分清当前是什么样的形势？依据我们所面临的形势，来决定我们当前的主要任务。要完成这个任务，就要付出行动，而观念则更为重要。所以说，我们有必要分析一下我们当前所面临的形势，整个国家所面临的形势，以及企业所面临的形势。这有助于大家更加深刻地理解，我们为什么要加强企业文化建设？为什么要提升企业的软实力？也有助于我们做好当前的工作。 大家知道，在中国的经济发展历程中，“十六大”是改革开放以来我们经济发展的一个转折阶段。十六大、加入WTO标志着中国市场经济进入了新的阶段。专家是这么形容的：十六大之前中国的经济发展只是一个序幕，而真正的正剧演出开始则是十六大之后。我们可以回忆一下，十六大之前，中国经济发展走过的路是什么样的情况？如果说十六大作为一个分界点，那么之前我们国家所处的阶段是“经济的发展阶段”，十六大之后则是“深化发展阶段”。这两个阶段有很大的、本质上的区别。在经济发展阶段初期，我们主要作了两件事情，第一件事是经济动员。经济动员大家体会比较深的是，在那个年代，改革开放初期，工农商学兵，大家全面经商。我想大多数在座的人都有一些印象，包括我们通信企业，邮电这块，除了主业——邮电通信业务之外，我们也搞了很多的“三产”，那时叫“两个轮子一起转”，生产、制造、贸易，甚至造酒的、养牛的、种地的什么都搞。当时就叫“全民经济”，全部搞经商。 第二件事情就是“政策供给”，国家从政策上引导经济发展、经济腾飞，出台了很多政策，比如说：开发区政策、土地减税政策，以及招商引资等一系列政策。大家是否有印象，那段时间，全国最热闹的就是开发区，无论是大城市、中小城市，包括县城都有开发区。但是经过二三十年发展以后，可以看到，这种经济开发区真正能搞起来的并不多。像我们西安西高新开发区这样的，在全国还是很少的。无论规模、科技含量、招商引资等，像高新区这样的开发区在全国都是排在前面的。而其他大多数只是走一个过场而已。当时，中国经济发展的第一个阶段就是这样的。 第二个阶段是深化发展阶段，从十六大以后，中国经济就转入深化发展阶段。这以后，重点要做的就是提高企业的素质和能力。这个阶段的第二标志是加强制度建设和秩序建设，这是整个国家宏观调控的大方向。 所以说，今天中国的市场经济面临了两种变化。第一个是“竞争的初始条件”发生了很大的变化。这列出了五个方面的变化，包括市场的容量、市场的规则、生产的成本、竞争对手以