市场调查方法与技术（第4版）第9章 调查资料的整理.pptVIP

牌子表的编码设计 牌子表是记录产品品牌的统计表。 它是一种编码表，在涉及产品品牌的问题时有助于被调查者回答，访问员提问和记录。 牌子表中给出所有可能答案选项的代码，使访问员可直接编码。 建立牌子表时应注意及时了解市场情况，加入新品牌，删除消失的品牌。另外，注意“其他”选项的设立，避免出现品牌错误、重码、漏码等错误。 五、后设计编码 数据收集完成后再进行编码设计 实践中主要的应用对象是无结构问卷和结构式问卷中的文字开放题 五、后设计编码 开放题编码：将问题转化为一个或几个变量，将所有可能的答案类别赋予相应代码。 根据问题的回答确定各答案类别。选取问卷有两种方式： 阅读所有问卷对该问题的回答，这种方法适用于样本量较小的情况； 抽取部分问卷，抽取方法可以随机选取，也可以分层系统选取，还可以主观选取，此方法适用于样本量较大的情况。 开放题编码 选定问卷后，仔细阅读每个被调查者对该特定问题的回答，每遇到一个新的答案类别就记录下来，同时记录各答案类别出现的频数，依次类推。这里要注意的是答案除表面含义以外，可能还有引申、隐含的含义，应注意区分。 最后结合调查分析目的对分类的要求，对各答案类别进行整理归纳，突出分析重点，尽量包含所有信息且互不交叉，将不能编码或个数较少、可不予考虑的答案归入“其他”项。 此外，注意留出位置准备修改，如果后期发现较多或较重要、有新意的类别，可以增加或细化类别。 开放题编码 您为什么不考虑未来两年不买该产品？ 太大，厨房进不去 买不起 外观丑陋 不喜欢其颜色，太贵 听说不可靠 我们家只有两个人，不需要 我预期会降价，到时候再买 使用起来太复杂 不知道 产品设计 成本因素 不可靠 不需要 不知道 五、后设计编码 无结构问卷：首先看有无必要编码 无结构问卷编码步骤： （1）确定变量，定义问卷变量 （2）针对各变量，分别确定答案类别，定义代码 六、编码表的设计原则 准确性 便利性 完整性 唯一性 有效率 标准化 维护性 七、实践中的编码技巧 设计问卷时，答题说明尽量详细一些便利性 针对模棱两可的问题时，制定统一标准 尽量保证编码表的质量，避免由编码表引起的编码误差 在编码表中编入“其他”项，如果该答案比较重要或出现频率较多，可以通过增加、细分答案类别，修改编码表， 做好编码人员的选择、培训、监督、审核工作。 八、调查资料的录入 KEY-IN 键盘录入，扫描、光标阅读器 数据录入软件： 文本软件：文件小，操作简单 试算表软件：分栏，审核，简单分析 数据库软件：专业储存，录入界面 统计软件：统计分析。 八、调查资料的录入 KEY-IN 本章结构 调查数据的清洁和预处理 3. 调查资料的编码与录入 2. 调查问卷的回收及审核 1. 一、调查数据的一致性检查和逻辑检查 一、调查数据的清洁 1.一致性检查和逻辑检查： 变量的取值是否超出合理范围 有无逻辑错误 有无极端值。 二、缺失数据的处理 2.缺失数据的处理 将有缺失值的个案整个删除：数在样本量很大、有缺失数据的个案比例较小，而且有缺失数据的个案与无缺失据的个案在分布上无显著差异时使用。 将有缺失值的个案保留，仅在计算时删除相应变量的缺失值：当样本量较大、缺失数据较少且变量间不是高度相关的情况下使用。 插补法：均值替代、回归估计、随机抽取、最近距离确定等方法 用一个样本统计量的值去代替缺失值 用一个统计模型计算出来的值去代替缺失值 加权组调整法：就是通过对调查中的回答数据使用加权因子，从而对数据进行调整，减少缺失值的影响 三、异常值诊断与处理 异常值诊断 统计分布法 回归诊断法 戈罗伯斯检验法 四分位数法 三、异常值诊断与处理 异常值处理方法：不能简单采用剔除的方法, 应该先判断可能的产生原因 测量误差。例如：受访者把公里误解为米 人为错误。例如：家庭常住人口数出现55很可能是重复录入5 抽样错误。例如：规模以下企业调查中由于编码错误,抽取了大规模企业 自然异常值。例如：大学生身高调查中可能会访问到身高2米的篮球特长生 三、异常值诊断与处理 异常值处理方法 删除法,适用于抽样错误，及异常值比较少的情况。 缩尾法, 如果排在第k位的数据y(k)至最大值y(n)被认为是离群值,将y(k),…,y(n)均替换为y(k-1)的数值参与计算。 变换变量,比如自然对数变换 降低异常值的权数,使得异常值的影响变小。 插补法,将异常值直接删除,视为缺失数据进行插补处理。 采用对异常值不太敏感的稳健估计量,比如中位数比均值更为稳健,四分位数间距比方差估计量更为稳健 第八章 调查资料的整理 本章结构 调查问卷的回收及审核 1. 调查资料的编码与录入 2. 调查数据的清洁和预处理 3. 第一节 调查问卷的回收及审