相关方需求及期望清单.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 有关方的需求和希望鉴识表 序号 有关方种类 有关方 需求和希望 股东/ 股东/ 1、经营效益好 1 2、安全生产 所有者 所有者 3、环保生产 顾客/ 1、产品质量符合顾客要求 2顾 客 代理商/ 2、实时交货 经销商 3、价钱合理 1、长期合作、双赢 3 供 方 供 方 2、进料合格率高 3、实时付款 1、薪资、福利增加 4 职工 职工 2、提供培训时机 3、有一定的娱乐活动 5 审核机构 审核机构 公司体系运作的有效性、充足 性和符合性  监测指标或项目 监测频次 监测部门 备注 经营效益好 每年一次 总经理 无安全事故 每月一次 办公室 无环境污染事故 每月一次 办公室 顾客满意度 每年一次 经营部 客户投诉率 每月一次 经营部 交货实时率 每月一次 工程部 供给商年度考评 每年一次 物料部 来料实时率 每月一次 物料部 来料批次合格率 每月一次 安质部 货款月结 每月一次 财务部 工资、福利管理制度、 每年一次 办公室 培训比较表、活动记录 内审、外审、管理评审 每年一次 管代/办公室 安全标准化审核、 每年一次 办公室 6 政府机构 政府机构/ 职安全生产、环保生产、就业最 工伤事故查核 每月一次 办公室 能部门 大化、经营效益好 经济效益 每年一次 总经理 7 银行 银行 贷款/融资 准时还贷 每年一次 总经理 8 竞争敌手 竞争敌手 公司中心技术等有关机密 保密信息无外漏 每季度一次 办公室 工会 职工基本权益 有无违犯劳动法律法例 每季度一次 办公室 社会团体 协会/商会 准时交费，执行会员责任 准时交费 每年一次 财务部 按照有关法例、公司程 10工程施工 监理单位、业主 实时、合规地施工，保证没有 序、规章制度等体系文 每年一次合规 办公室 、政府监管单位 质量、环境、安全事故 件严格执行，并不定期 评论 进行监察抽查执行情况