旅行礼仪课件[文字可编辑].pptVIP

旅行礼仪 背景： 现在人们的生活 水平提高了，收入增 加了，闲暇时间增多 了，旅游越来越成为 人们的一种生活方式。 问题 1 ：外出旅游的次数？ 问题 2 ：外出旅游时看到过哪些不良现象， 这些现象有哪些不好的影响？ 概述 ? 旅行礼仪是指旅游行业中 人与人之间 相互 联系的一种表现形式，是旅游者在长期的 实践中形成的，是旅游行业内人们交流、 交往时所共同遵循的 行为规范 和准则。旅 游礼仪是衡量一个旅游者的素质、教养、 道德水准高低的尺子，也是衡量一个国家 旅游者精神文明素质的重要标志。 一、交通礼仪 1 、步行礼仪 2 、骑车礼仪 3 、候车礼仪 4 、乘车礼仪 5 、乘机礼仪 ---- 步行礼仪 步行的基本要求： ? 1. 要遵守交通规则 ? 2. 注意步行的仪态 ? 3. 问路要有礼貌 ? 4. 问候、交谈不要妨碍交谈 ? 5. 多人并行的位置选择 ★按照通行的规矩是：两人行尊贵的位置在 右边，三人行尊贵的位置在中间。 步行的禁忌： ? 发生身体碰撞 ? 尾随于他人身后，甚至对其窥视，指指点点，围 观 ? 擅自进入他人住宅、草坪，此举在一些国家被视 为违法行为 ? 边走边吃喝、或吸烟不止 ------ 骑车礼仪 ------ 候车礼仪 文 明 购 票 诚 信 有 序 配 合 安 检 拿 好 行 李 一 人 一 座 文 明 休 息 摆 放 行 李 方 便 通 行 ------