会议服务人员礼仪规范(学员版)[文字可编辑].pptVIP

会议服务中的礼仪规范 -- 引导 走在客户的左手侧二、三步之前，手臂平伸，五 . 科技培训分公司 指并拢，手心朝上，指向前进方向 到达楼梯时 会议服务中的礼仪规范 -- 入座 当来宾走近位置时，引领员应迅速到达位置， . 科技培训分公司 双手握住椅背两侧，将座椅离地轻轻拉出， 做到安全、轻、缓、稳，切忌座椅拖地出声 和让来宾等候。 会议服务中的礼仪规范 -- 送客时 会议期间，动作要轻，避免弄 出声响，影响会场秩序。 会议结束时，要迅速到达出入 通道，为来宾开门 到达电梯口时 . 科技培训分公司 会议服务中的礼仪规范 -- 持暖瓶 一般要求 . 科技培训分公司 会议服务中的礼仪规范 -- 持托盘 应保持托盘轻而稳，保持托盘始终处于 静止状态。走到客人面前时，保持站立 姿势，托盘轻轻转向身体一侧，以避免 在服务中碰到客人。 . 科技培训分公司 会议服务中的礼仪规范 -- 倒茶 轻拿轻放，将杯盖盖好，调整杯柄角 度，然后做个 “ 请 ” 的手势。 . 科技培训分公司 内容提要 会议服务礼仪认知 会议服务人员岗位职责 会议服务礼仪规范 会议服务礼仪技巧 会议服务礼仪训练 . 科技培训分公司 . 内容提要 会议服务人员必修知识 会议服务人员岗位职责 会议服务人员礼仪规范 会议服务人员服务规范 会议服务礼仪训练 . 科技培训分公司 1 、何谓服务礼仪？ 服务礼仪就是服务人员的言谈、举止、 行