《现代礼仪与实训》第五章.pptVIP

4.2 请柬和邀请信 1. 请柬 请柬概述 请柬属于礼仪类书信中的一种，是出于对客人的敬意而发出的正式邀请书。它在处理人际关系、开展公关活动中具有较为重要的作用。 请柬也称请帖，是为邀请公众参加庆典、宴会、展览、纪念会、重要会议等活动而专门制作的通知书。 4.2 请柬和邀请信 1. 请柬 请柬的结构 4.2 请柬和邀请信 1. 请柬 请柬礼仪 请柬的款式和装饰要美观、精巧，既显庄重大方，又使人感到亲切愉悦，最好是具有一定的保存价值。 请柬的书写要规范，即按照请柬的基本格式和内容要求来书写。在语言上，力求达雅兼备。其中，“达”，就是要求语言表达准确、通顺流畅；“雅”，就是要求文辞热情、友好，又显出典雅风格。 妥善安排请柬的递送，即适时发出请柬，让客人做好赴约准备。一般来说，应根据活动的内容和日程来确定递送时间，由专人负责。 4.2 请柬和邀请信 2. 邀请信 邀请信概述 邀请信又称邀请书，是一种适用于专题活动的特殊请柬。 邀请信是组织为了举办某种活动而向有关人士（或单位）发出的请求参与的书面材料。 与一般的请柬相比，邀请信篇幅较长，内容丰富，包含的信息量较大。 4.2 请柬和邀请信 2. 邀请信 邀请信的结构 表明活动的主题概况。 对被邀请对象的称呼，在标题下一行顶格书写。 邀请信的主体部分，主要说明举办此次活动的原因、意义、设想，以及对被邀请者的要求等。 结尾所用的客套话，一般用“此致敬礼”即可。 标题 称谓 正文 祝词 位于邀请书的右下方，注明举办活动单位的名称，写明时间，并加盖公章。 落款 4.2 请柬和邀请信 2. 邀请信 邀请信礼仪 撰写邀请信时，标题要凝练，称呼要有礼貌，正文语言要根据所反映的内容而体现出不同的语言风格，或朴实恳切，或激昂热情，不可模式化、套路化，同时必须将活动的内容、意义及参加者的任务和注意事项交代清楚。 邀请信在制作上要正规，如果内容、份数较多，最好用打印的方式，既节省时间和人力，又显得美观。 此外，发送邀请信时也要注意选择时间，近距离可派专人送达，远距离则可通过邮局或物流公司投递。 4.3 聘书 1. 聘书概述 聘书也称聘请书或聘任书，是指行政机关、企事业单位或社会组织聘请有关人员担任职务或完成某项任务时所制作的一种特殊的应用性文书。 4.3 聘书 2. 聘书的结构 即“聘书”或“聘请（任）书”字样，一般位于聘书内页正中位置。 即受聘人的姓名，也可加上职务或职称，在标题下一行顶格写。 主要写聘请担任何职务或做何工作，任期、权限、待遇如何，以及对聘请对象的期望等内容。 在正文空两行的右侧注明聘请单位名称或组织法人代表的姓名并加盖公章，然后另起一行，在落款的下方写明聘书发出的具体日期。 标题 称谓 正文 落款 4.3 聘书 3. 聘书礼仪 聘书的制作要正规、庄重，能给人增添荣誉感和责任感。 要适当把握聘书的写作格式，如称呼被聘请人时要谦恭；在写作正文时表达要简练，用语要准确。 聘书的发送和授予要选择恰当的时间和庄重的场合。 4.4 贺卡 贺卡主要分贺年卡（圣诞卡）和生日卡两大类。 贺卡还包括专门为某一重要活动和仪式设计的卡片，如为庆贺酒店开业或贸易博览会开幕等而特别设计的卡片。 4.5 商务启事 1. 商务启事的结构 ? 落款 写明公司名称或个人姓名，如有必要，还应注明联系电话、地址、邮政编码、日期等相关内容。 ? 正文 要把具体事情交代清楚，言辞要恳切，结束时可用惯用语“特此启事”作结束，也可自然结束全文。 标题 可在文首部分直书“启事”二字，以此作标题；也可在启事前明确标出内容，如“搬迁启事”。 4.5 商务启事 2. 商务启事的设计和印刷 商务启事反映着公司的形象，因此，所用的纸质要好，设计要出色。 商务启事的尺寸不应该太大，重量不要超过印刷邮资的最低限度，以免增加成本。 以简洁明了为佳，但一定要讲明意图。 信封上的名字和地址可打印也可手写，但不能贴标签。 4.6 商务电子邮件 恰当地称呼收件者，拿捏尺度； 正文要简明扼要，行文通顺； 注意论述语气； 一次邮件交待完整信息； 尽可能避免拼写错误和错别字； 合理提示重要信息； 合理利用图片、表格等形式来辅助阐述； 注意结束语。 对于从事经营活动的企业来说，一封专业而礼貌的电子邮件可以给人留下深刻的影响，并可以对业务产生积极影响。 在写商务电子邮件时，应注意以下几个方面的问题。 2.6 新闻发布会礼仪 1. 新闻发布会筹备礼仪 准备会议材料 发言人的发言稿 回答提纲 报道提纲 其他辅助材料 发言稿既要紧扣主题，又要全面、准确、真实、生动。 事先预测一下记者将要问到的问题，并准备好答案，以使发言人心中有数，必要时予以参考。 在报道提纲上应列出单位名称、联络电话、传真号码和网址等，以供新闻记者核实之用。 在新闻发布会的现场准备一些可以强化会议效果的形象