外贸销售部管理制度范本常用版2篇.docx

第 第 PAGE #页共11页 外贸销售部管理制度范本常用版2篇 Management system model of Foreign Trade Sales Department 外贸销售部管理制度范本常用版2篇 前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的 总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使 ffl.本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开,按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：外贸部管理制度模板标准版 2、篇章2：外贸销售管理制度文档 篇章1:外贸部管理制度模板标准版 一、基本管理制度 1、 工作时间管理 上班与下班时间按公司行政规定执行，上午8:00-12:00, 下午1:30-5:30,每周上班5天半。（鉴于外贸部具有特殊 的工作时间，涉及到与国外买家沟通的时间差，经部门经理许 可可适当调整作息时间） 2、 部门行政管理 （1） 、为了确保公司对外通讯联系的通畅及避免公司电 话费用的浪费，公司员工上班时应尽量避免拨、接私人电话， 严禁打电话聊天；公司员工应避免、减少使用各种无关紧要的 査询声讯电话； （2） 、上班时不翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、 网页，QQ/MSN等聊天工具可使用，但不准上网聊天、玩游戏、 看电影等做其他任何与工作无关的事。对工作态度恶劣，不服 从管理，无理取闹或消极怠工的员工，公司将予以重罚或辞退; （3） 、严守公司机密，谨言慎行，不得泄露公司有关产 品策划、技术、客户资源等机密性信息，否则追究法律责任； （4） 、注意个人卫生，保持台面整洁，垃圾及时处理， 共同营造绿色办公环境； 二、付费平台管理（公司暂提供的网络平台：阿里巴巴） 1、 按照团队分工合作的精神：付费平台由外贸业务员自 行更新及维护，要求每周更新及发布20个产品。（试用期的. 外贸业务员要求每周发布50个产品） 2、 客户区域划分：不分区域，个人账号下的客户资料归 个人跟进。经理有权分配个人账号下未成交的客户资料。 三、 展会平台管理 原则上公司提倡机会均等，每人可均想参与展会，但如 经公司考核某外贸人员工作不积极、态度不端正等原因，公司 享有调配权，外贸人员不得有异议。展会所得客户资料归公司 所有，公司按情况分配给外贸人员跟进。 四、 客户资料管理制度 各外贸人员跟进的客户，资料必须及时登记。每月月底 将客户资料递交公司（所有客户资料的录入必须尽量详细，尤 其在客户描述里，进行该客户的详细说明，包括产品意向、实 力分析，诚意度分析、成交机会分析等）； 五、 邮件管理制度 对客户的询盘，必须当天及时回复，如未回复视为自动 放弃该客户的跟进权，公司将把该客户转交其他外贸人员跟进。 除遇特殊原因，可向部门领导说明； 六、 会议 1、 周会议：每周六上午汇报这周所做的工作及下周的工 作安排（开发信、平台维护工作） 2、 月会议：每月月底召开会议 A、总结该月跟踪的客户、拿下的订单，下月的预计成交 量; B、工作碰到的难题、建议等。 篇章2：外贸销售管理制度文档【按住Ctrl键点此返回目录】 、销售部职责: 完成销售收入指标。 2 .提高销售队伍的整体能力。 做好销售推广工作，扩大品牌知名度。 做好对客户的售前和售后服务、向客户传递正确的公 司形象。 二、销售过程管理： 以结果为导向，考核过程。每天日报，每周周报，月度 总结预测。 1）日报：一天的工作汇报。重点拜访（包括邮件，电 话，传真，见面）的时间，内容，结 果，有什么问题。包括第二天的工作安排，可能需要经 理批示的内容。 晚上下班前或8点邮件发出。第二天一早放上司（销售 经理）桌上。 2） 周报：每周五或周四总结，预测下周安排。 3） 月度总结：本月的工作总结。下月的目标。 目标必须数据化，可统计。 比如：联系中客户数。 合作客户数。 成交金额。 三、销售考核制度： 业绩+专业知识=二=两项综合结果。 1）作为学习中的业务员：要经常考核专业知识的掌握程 度，专业英语的流利程度。公司可请专业技术人员出题进行笔 试和口试。考核的制度越健全，业务员的成长速度也是越快 的。 专业知识的考核可以每周一小考，每月一大考！形式可 以多样化。 打破舒适感，让每个员工全力以赴的投入工作。 2）业绩考核以月度来计。前三个月以建立良好的客户关 系，准确介绍产品和公司的形象为主。 外贸公司规章制度 为了使公司的发展蒸蒸日上，每个人的做事能力更加专 业，特制定如下公司规章制度： 一.考勤制度 工作时间 周一至周六，每天上班时间为早上8:00到下午11:30, 下午12:30到晚上5:00o其他节假日和国家统一规定的一样。 奖惩制度 根据上述工作时间，无