部门职责和权限.docVIP

管理职责 文件编号：QS/TC—SC 章节号：5 版本号：AO 实施日期： 5.3企业的最高管理者、管理层的职责和权限分别如下： 1、总经理 负责贯彻国家的质量方针、法律法规及相关的政策，主持制定、修订和宣贯本企业的质量方针、目标和发展规划，组织建立并保持符合要求的质量管理体系，批准发布质量手册； 负责组织对各职能部门的职责和权限的确定，对其履行情况进行考核，组织制定各类人员的岗位职责，建立健全质量责任制； 确保获得必要的资源，激励员工，协调活动，营造一个良好的内部环境； 主持管理评审，决定有关质量方针和目标的实施或改进措施，决定改进质量管理体系和产品改进的措施； 对本企业提供满足顾客和适用法律法规要求的产品以及生产质量管理负责； 参与质量管理体系的建立和持续改进； 负责对从事影响产品质量人员的管理和合理的配备，负责组织各部门对从事影响产品质量人员制定必要的能力准则，并审批。 2、管理者代表 履行管理者代表的职责和权限； 组织贯彻国家的法律法规及相关的政策，协助总经理制定本企业的质量方针、目标和规划； 负责处理重大质量事故和重大的质量问题；负责组织领导过程的监视和测量； 批准实施质量管理体系形成文件的程序，协调和落实各职能部门的质量职责； 组织领导内部质量审核和质量奖惩工作； 协助总经理组织实施管理评审，对有关质量管理体系、质量方针、目标实施或改进措施的贯彻实施组织监督检查。 负责领导办公室安排各部门对从事影响产品质量人员技能和意识的培训，对需持证上岗人员进行考核并颁发上岗证； 定期领导办公室对从事影响产品质量人员的技能和意识进行考核。 3、办公室 a) 具体执行内部质量审核和质量奖惩工作； b) 协助总经理组织实施管理评审，对有关质量管理体系、质量方针、目标实施或改进措施的贯彻实施具体监督检查。 c) 具体负责人力资源的管理及培训、考核工作； d) 负责公司文件及质量记录的管理工作； e) 负责对需改进事项进行监督检查； f) 负责仓库的管理工作； 4、生产部 a)负责组织领导生产过程的有效运行, 组织编制、修订质量管理文件，确保产品符合规定的质量要求； b)负责组织领导生产设备维护、更新和补充，确保安全生产和工作环境满足产品质量的要求。 c)负责组织生产过程中交付前的产品贮存、防护和搬运 d)负责组织领导对生产中使用的工艺装备的管理 e)合理利用资源，采取措施降低产品的生产成本 f)负责统筹纠正、预防和改进措施的实施。 g)负责生产计划的编制，任务的安排和协调，严格生产过程控制，确保产品符合质量要求； h) 负责提出采购产品（含外包产品）的需求计划，填写生产记录； 5、供销部 负责产品生产所需原材料、配套件及其它外购产品的采购供应，确保采购产品的质量符合要求并供应及时； 负责组织对合格供方的评定、复评，建立和更新合格供方名录和档案，对合格供方实施动态管理，建立互利的供方关系。 负责组织采购产品的验证； d) 负责组织产品要求的评审； e) 负责产品的销售，准确掌握市场信息，不断开发市场，扩大市场占有率； f) 负责组织售后服务，及时处理顾客投诉，收集顾客对产品的意见和需求，为产品的改进提供信息，增进顾客满意； g) 组织进行顾客满意度调查。 6、技检部 负责各类统计技术的选用、组织对使用部门或使用者进行培训，并对其实施效果进行监督检查； 负责组织编制所需的工艺规程、作业指导书，并对实施进行检查； 组织领导技术攻关，解决产品生产中的重大技术问题； 合理利用资源，采取措施降低产品的生产成本； 负责组织编制产品的检验规程和试验规范，购进产品及生产过程、最终产品的检验和试验； 负责标识的管理，并认真做好合格品与不合格品标识，督促车间做好隔离工作，防止二者混淆，对出公司产品签发产品合格证。 负责组织不合格品的评审，检查督促有关纠正措施的实施； k) 管理质量印章，签发产品合格证和质量证明文件； l) 明确产品的可追溯性要求，当产品出现重大质量问题时，组织对其进行追溯； m) 归口管理企业监视和测量装置，并负责组织周期检定、校验和现场使用的监督检查； n) 参与合格供方评定，各种质量评审和质量培训。 O) 负责新产品及工艺的设计和开发。 P）负责过程的监视和测量的领导工作； 7、生产车间 负责按计划进行生产作业，保证产品符合规定的要求； 负责按生产部的要求在用设备的管理，建立健全安全操作规程，对重大精尖设备的操作和维护人员组织培训考核，保证设备正常使用； 负责按生产部的要求组织实施设备保养，使设备保持完好状态，定期检查各设备使用情况，并按制度对设备状态（完好、待修、闲置）进行标识； 负责按生产部的要求进行设备更新、补充计划的提出选型、定购合同的签订，确保购置设备的质量； 按生产部的要求负责购置设备的验收、安装、调试以及设备档案的