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产品供货服务方案 编 制 ： 编制日期： 审 核 ： 审核日期： XXXXX 设备制造有限公司 目录 产品供货服务方案范本 3 （一） 项目供货具体实施方案机构图 ........................ 3 （二）项目实施过程说明 ................................... 3 （三）交货期（含安装、调试）保障措施..................... 6 （三）交货期（含安装、调试）保障措施 （四）项目实施时间计划表................................. 8 （四）项目实施时间计划表 （五）人员培训计划及技术培训方案......................... 8 （五）人员培训计划及技术培训方案 （六）售后（技术）服务方案 10 产品供货服务方案范本 （一）项目供货具体实施方案机构图 （二） （二）项目实施过程说明 总则 1. 选购部经理职责：1）负责组织公司此项目产品的选购。为加强我公司供货工作的管理，提高工作的效率，特制定了此方案。全部的选购及供货人员均应以本方案为依据开展工作。 1. 选购部经理职责： 1）负责组织公司此项目产品的选购。 2）做好销售员与供方的联系工作。 3 3）对本部门员工专业学问培训负责。 4 4）负责制定工作计划，监督工作计划的执行及完成状况。 A 收到订单2. 流 程1）选购流程 A 收到订单 B B 审批确认 C 询价比价 D 签订选购合同2）收货流程 a.依据合同执行进程督促供货方按期交货 a.依据合同执行进程督促供货方按期交货 b.供货方传真提货单 c.通知销售内勤已发货 f.销售部内勤办理相应的出库手续B 转发：A 直发：d.销售部内勤传真提货单之最终用户并确认 f.销售部内勤办理相应的出库手续 B 转发： A 直发： a.依据合同执行进程督促供货方按期交货b.供货方传真或邮寄提货单 c.同志办公室相关人员提货 d.提货人员将货物交库管员并办理交接手续 d.提货人员将货物交库管员并办理交接手续 e.选购员清点货物并办理入库手续 3. 3. 选购管理制度 1 1）建立好供方及用户档案，并做好工作记录。 建立、建全比价制度，保证选购货物的质优价廉。 建立客户资料管理表，新客户开发一览表，竞争同行动向一览表， 售后服务管理表。4） 售后服务管理表。 4）每周末将上周付款、欠款、欠票状况进行汇总在周例会上作总结， 并提出本周用款计划。 5)签订选购合同后，应全面了解发货状况，如如不能及时供货，应将原因提前十日通知销售内勤。 6 6)全部货物一律开箱验收，发明问题及时与供应商联系，尽早解决。 4.供应计划 4.供应计划 依据招标文件要求，制定具体的产品质量把握计划和供应管理方法， 并做到表格化。5.供货流程 ①货物选购 依据合同规定，项目经理组织货物选购。② 依据合同规定，项目经理组织货物选购。 ②到货检验 货物到货后，甲方及我方参与该货物在交货地进行的货物到货检查。检查前我方将提前通知甲方派员参与。 ③开箱检验 在仓库或现场进行的开箱检验由甲方及我公司等有关人员共同参与， 在仓库或现场进行的开箱检验由甲方及我公司等有关人员共同参与， 对物品的包装及质量外观进行检查，若发明货物短缺或质量不合格，我公司将及时处理。6.货物验收货物验收是我公司及选购单位对货物依据有关国家质量技术要求指标进行验收。验收合格后双方签署有关验收证书。（三）交货期（含安装、调试）保障措施 对物品的包装及质量外观进行检查，若发明货物短缺或质量不合格， 我公司将及时处理。 6.货物验收 货物验收是我公司及选购单位对货物依据有关国家质量技术要求指 标进行验收。验收合格后双方签署有关验收证书。 （三）交货期（含安装、调试）保障措施 (1)交货期质量把握流程图 （2）产品生产的质量把握 （2）产品生产的质量把握 供货方对产品生产的每个阶段都严格把握： 产品选择和选购阶段保证质量的措施：选择知名厂家的产品；选 择资质和信誉优异的公司作为供货商；设备到货之后我公司首先做 外观检查，然后安排技术人员到选购方现场核对设备型号参数、清 外观检查，然后安排技术人员到选购方现场核对设备型号参数、清 点数量并对设备做全部功能测试。设备生产加工阶段保证设备品质的措施：参与生产的技术人员全部经过公司严格培训，经过基本理论的考核并有不少于 3 年的生产经验。生产中所用配件和耗材均采纳名牌产品并依据国家标准中的具体要求选型。（3 点数量并对设备做全部功能测试。 设备生产加工阶段保证设备品质的措施：参与生产的技术人员全 部经过公司严格培训，经过基本理论的考核并有不少于 3 年的生产 经验。生产中所用配件和耗材均采纳名牌产品并依据国家标准中的 具体要求选型。 （3）安装调