领导激励与沟通技术教材.pptxVIP

第五章　领导、激励与沟通技术（上）;看球赛引起的风波;看球赛引起的风波;　　　谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上，车间主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在岗。主任气得直跺脚，质问班长是怎么回事，班长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条，说：“昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着，凑到主任身边劝道：“主任，说真个的，其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？上个星期的二班，为了看电视，星期五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去……;看球赛引起的风波;管理职责与实务;1.了解有关领导概念，掌握领导方式理论； 2.掌握权力形成机制与运用要领； 3.掌握指挥的形式与要领； 4.掌握激励的理论与方法； 5.掌握沟通传播的方法与艺术； 6.掌握人际交往与工作协调的艺术； 7.掌握说服与交涉的策略； 8.掌握群体管理的原理与艺术； 9.掌握团队建设的理论与要领。 ;1.培养提高自身权威与有效运用权力的能力； 2.培养有效指挥的能力； 3.培养激励员工的能力； 4.培养人际交往与沟通的能力； 5.培养协调与交涉的能力； 6.培养化解冲突，构建和谐的能力； 7.培养团队建设的能力。 ;研修与训练;领导职能概述;单元一 领导方式与权力运用能力;管理情景：一次夭折的改革;知识研修;一、领导方式理论;1．特性理论;2．行为理论;管理方格理论;　　你认为9.9：团队式的管理是唯一正确的领导方式吗？它的局限是什么？请按照管理方格理论评价你的领导方式，并在图5-1上标出。;3.权变理论;主要成果;“目标-途径”理论;当代对领导方式研究的新成果;案例分析——哪种领导类型最有效;二、权力及其来源;（一）领导权力 ;（二）权力的形成机制;你认为从上述六个方面分析被管理者的服从心理是否全面？你能指出第七方面的因素吗？ ;权力的形成机制;权力的形成机制;;三、权力的运用 ;你是否赞同“酌情适度，恩威并重”这一策略？请结合实际加以说明。 ;授权;2.授权的原则;3.授权??型;4.授权步骤;技能训练;;;单元二 指挥能力;管理情景;知识研修;一、指挥及其有效性;影响指挥有效性的因素;口头指挥;书面指挥 ;会议指挥 ;;命令、决定;建议与说服 ;暗示、示范 ;指示与规范;;训练项目5.2.2 管理游戏：口头指挥;;;单元三 激励与调动人积极性的能力;管理情景;知识研修;激励的作用与特点;激励过程;激励过程模式;激励理论的类型;1．需要层次论;1．需要层次论;1．需要层次论;2．双因素论 ;2．双因素论;3．期望理论;对管理实践的启示 （1）一定要选择员工感兴趣、评价高，即认为效价大的项目或手段。 （2）凡是想起广泛激励作用的工作项目，都应是大多数人经过努力能实现的。 ;4．公平理论;4．公平理论;激励方式与手段;物质利益激励;社会心理激励;工作激励;;训练项目5.3.2：为所在班级制定一份激励计划 ;;;重点内容网络图 ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Friday, November 6, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:39:1419:39:1419:3911/6/2020 7:39:14 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2019:39:1419:39Nov-2006-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:39:1419:39:1419:39Friday, November 6, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2019:39:1419:39:14November 6, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。06 十一月 20207:39:14 下午19:39:1411月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 207:39 下午11月-2019:39November 6, 2020