领导情商与影响力培训讲义.pptxVIP

领导情商与领导力中国领导人才专业委员会常务理事中国领导科学研究中心副主任胡月星 教授 博导;讲座内容;引 言;一、情商理论与领导胜任力;情商高有助于人的成功;情商六大核心要素;1、认知自我情绪能力;良好情绪状态;百病皆生于气;2、自我调节能力;自我调节“四大着眼点”;3、自我激励能力;自我激励的四个要素;4、认知他人情绪能力 ;认知他人情绪的能力;5、人际关系管理能力 ;人际关系六大着眼点;承受挫折的能力 ;成功就在逆境当中 “不幸是天才的晋身之阶，信徒的洗礼之水，能人的无价之宝，弱者的无底深渊。” ——巴尔扎克 “守位”需要坚持忍耐 重庆江津中山古镇“爱情天梯”的故事;（二）领导情商与胜任力;胜任力模型结构图;胜任力模型构成要素;领导情商是领导胜任力的关键因素;二、领导力的六类胜任特征;第一类特征 成就特征;第二类特征 魅力特征;第三类特征 助人/服务特征;第四类特征 管理特征;第五类特征 认知特征;第六类特征 创造特征;三、影响领导情商的心理要素; 美国心理学家大卫·麦克利兰曾广泛研究过人的激励，尤其是关于企业家们的成就激励。经研究，他发现，尽管几乎每个人都认为自己有“作出成就的动机”，但是在美国大约只有10%的人受到成就欲的激励。自我激励的高成就者有三个主要特点： 1、高成就者喜欢设置自己的目标 2、高成就者在选择目标时会回避过分难度 3、高成就者喜欢多少能立即给予反馈;目标管理需要的“5种能力” ;（二）志趣; 心理学研究表明，兴趣可以提高人的工作效率。兴趣可以调动身心的全部精力，以敏锐的观察力、高度集中的注意力、深刻的思维和丰富的想象投入工作，从而有助于工作效率的提高。 兴趣使工作不再是一种负担，而是一种享受。多方面的兴趣可以使人从容应对多变的环境，如需变换工作，只要自己感兴趣，就能很快熟悉，适应新的工作。;（三）动机需要 了解自己的动机与需要 物质需要 社会需要 精神需要 杨善洲离休后为什么要去种树？;具有成就动机的人行为特征 事业心强，敢于负责 有进取心，也比较实际 密切注意自己的处境，不断得到反馈信息 重成就、轻金钱;（四）?自我意识 清晰的自我意识是社会心理成熟的标志 自我的三个层面（原始我 现实我 理想我） 追求自我，超越自我;自我类型特征;（五）情感 既要讲原则，也要重情义 懂得珍惜 懂得感恩 懂得关爱 懂得幸福;（六）个性修养 健全的个性是知、情、意、行的协调一致 人格力量最强大 个性修养无止境 曼德拉的故事;纳尔逊·罗利赫拉赫拉·曼德拉( ）1918年7月18日出生于南非特兰斯凯一个大酋长家庭。 1962年8月，曼德拉被捕入狱。在狱中长达27个春秋，他备受迫害和折磨，但始终坚贞不屈。1994年4月，非国大在南非首次不分种族的大选中获胜。同年5月，曼德拉成为南非第一位黑人总统。 ; 美国心理学家对150名事业有成人士进行研究，发现性格因素与他们的成功有着密切关系。他们往往具有以下共同性格特征：第一，为取得成功的坚持力；第二，善于积累成果；第三，自信心强；第四，不自卑。对1450年至1850年400年间所出现的301位伟人进行研究，发现他们都有以下优秀性格特征：自信、坚强、进取、百折不挠等。 ;（七）健康心态 心态分积极与消极 积极心态就是信心、希望、积极、乐观 消极心态的是悲观、沮丧、自卑、埋怨 哈奇先生的故事;美籍探险家哈奇的故事;欢乐就是一种心态满足 给别人健康首先自己要健康 给别人信心首先自己要有信 给别人希望自己要有希望 把希望永远抱在怀里，希望是生命的延续;四、提升领导 “八力”;（二）沟通协调力 为什么“沟”而不“通” 外求共同点——信息的互动 内求共鸣感——情感的认同 深求认同感——行动的协调 实求影响力——实质的结果;协调力的四大途径 向上协调（尊重而不恭维 服从而不盲从 亲近而不庸俗） 向下协调（五官端正：眼不斜 耳不偏 腿不残 口不随 身不歪） 平行协调（补台不拆台，谦让不争功，合作不排斥） 内外协调（律己责人，宽外严内 办事公正 是非分明 ）;（三）识人用人力;（2）如何用人 善用人者为之下（老子） 不重资历重能力 对“亲信”要慎用 让信任变成胜任 “短处”也有用处;?（四）执行力 执行需要责任理念 把工作上的事情变成自己的要求 仔细把握工作环节 积极面对压力挑战 具有追求结果的能力素质 虚心学习，善于总结经验教训;（五）解决实际问题的能力;2、如何解决问题 学会卧倒观察，匍匐前进 让高明者充分发表意见 注意从对立面吸取智慧 把检讨自己或组织的影响力 拖到以后解决还不如现在动手 学会让别人帮助自己办事;（六）创新力