医院欠费管理制度.doc

医院欠费管理制度 一、欠费的管理要求 病人在入院时，医生应根据病人的病情状况确定预交金金额，出入院收费处凭此为病人办理入院手续。病人在院治疗期间当住院预交金少于500元时，各科室记费员应对病人积极进行预交金催交，催交次日病人仍未交纳预交金时，各科室记费员应再次对病人积极进行预交金催交并通知病人的主管医生。 “120”急救、急诊需治疗、抢救、住院、手术的欠费病人，实行先救治后收费的政策，抢救24小时内行政上班时间报请应急办签字审核，非行政上班时间报请总值班签字。抢救结束，主管医生以及科室护士长应及时与病人家属和单位联系，做好医疗费用的催收工作，若发生欠费，科室承担欠费的70%，医院承担30%。 “三无”病人以及经济困难病人应本着“救死扶伤”精神，保证其基本治疗，并上报应急办。超出基本治疗范围发生的欠费，科室承担欠费的70%，医院承担30%。 非急诊病人住院时，主管医生应通知病人预交足够的预交金，如预交金不足以完成择期手术以及其治疗的应暂缓手术和治疗；对即将出院的病人，各科室记费员应核对病人当日费用并告之主管医生；大型检查、特殊治疗、贵重药品、高值耗材、外检等项目，事先应告之病人和家属；已产生欠费的原则上应暂缓应用。?病人住院期间一旦发生欠费，医院HIS系统自动停止记账发药，若病情需要则由主管医生填写病人欠费审批单，科主任签字，5000元以下行政上班时间经医教科审批，非行政上班时间经总值班审批后方可开通记账，时限为24小时；超出5000元的由业务院长审批。突发公共卫生事件以及政策性医疗保障发生的欠费，经院长审批同意后开通记账。 科主任和医护人员要及时与患者沟通催交所欠费用，解释、告知本次住院最少的费用估计额，并进行必要的告知签字，严防不必要的医疗纠纷发生。如本院职工愿为某欠费病人个人担保的，必须填写病人欠费审批单，并承担相应责任。欠费病人不允许出院带药。 二、医疗欠费管理部门职责 （一）医疗欠费的管理部门为财务科，负责出院欠费病人结账、出院欠费发票的保管工作。 （二）应急办负责欠费审批，协助欠费病人所在科室做好欠费病人的催款联系工作，医疗纠纷病人的出院结账的清算工作，110协送病人、120病人的欠费催缴工作。 （三）欠费病人所在科室负责本科在院欠费病人和出院欠费病人的催缴工作。 三、医疗欠费的理流程 （一）医疗纠纷发生的欠费按医院管理规定执行。 （二）经审批发生的医疗欠费部分不纳入科室奖金核算。 （三）科室管理不善发生的医疗欠费直接作为支出计入科室核算成本。 （四）财务科于欠费发生次月30日将病人欠费汇总交医教科和相关科室，医教科于欠费发生第三月20日前将处理意见送交财务科进行核算。对已计入科室成本，又通过催缴收回的欠费，由财务科按规定计入科室收入进行核算。 （五）凡发现未经医教科审批，擅自对欠费病人超出社保甲类范围用药和使用高值耗材的，其产生的费用由欠费科室全额承担。 （六）凡由本院职工书面担保而导致的医疗欠费，在规定时间内未完成催缴，由担保者全额赔偿。