第十章商务谈判礼仪与禁忌.pptxVIP

第十章 商务谈判的礼仪与禁忌;礼仪的作用;学习目标;本章内容;舒适的仪表;if you dress well you will look well if you look well you will act well if you act well you are well;（一）符合身材 （二）扬长避短 （三）遵守惯例 （四）区分场合 ;要求尺码合适。正规场合要穿西装套装套裙，而且要不避炎热，不怕酷暑，体现郑重其事。;重在避短;重在避短;商务交往中有标准化、正规化要求。;领带;公务场合;社交场合;礼服;时装;旗袍;中山装;休闲场合;着装禁忌;仪表;称呼与寒暄 介绍 握手 名片的接递;称呼与寒暄 ;称呼与寒暄;介绍 ;介绍;握手 ;握手;名片的接递;迎送礼仪;会谈礼仪;谈判会场布置和安排座位次序 ;握手 ;入场;会谈氛围的把握与控制;宴请礼仪;参加宴请礼仪;;;言谈举止的礼仪;坐姿、站姿、行姿;应避免的错误;错误姿势;错误姿势;用眼的社交礼仪;三种凝视人的方式;用眼的社交礼仪;表情;定义：人们在交往时，特别是一个人与另一个人、个体与群体交往时，因彼此的关系不同，周围的环境不同，而无形中感到彼此间应保持的一种特定的距离。 原则：尊重和爱护他人的人际空间，从而维护自己和他人的尊严、人格;距离与空间;其他礼仪;女士优先;在工作、谈判、参观和进餐中，一般不吸或少吸烟;赠送礼品，是为了表达对谈判对方的欢迎和感激之情，增进双方的友谊，巩固彼此的交往关系，而不是为了满足对方的欲望，也不是为了显示自己的富有。;西欧 （1）第一次见面，不应送商务性礼物 （2）不能过于便宜，也不能太奢华 （3）不要在礼品上留下你的公司的大醒目标志 （5）鲜花送女士，数目不能为13和偶数;日本 （1）首次会晤，送商务性礼物 （2）送礼作为形式比内容重要 （3）礼品包装禁用暗灰色、白色、大红色 （4）数字忌用“4”和“9”;阿拉伯国家 （1）首次见面不送礼 （2）不以酒为礼物，宴会上不能索要含酒精饮料 （3）不要送有动物的礼品 （4）不要送礼给对方的妻子，可以送给孩子;拉丁美洲 （1）禁送数目为13的物品 （2）送礼应选择谈判后的一个轻松的社交场合 （3）不要过分热情的称赞拉丁美洲人的东西，否则他极有可能将此作为礼物送给你;其他禁忌;商务谈判中忌用花卉;杜鹃花;石竹花;美国;禁忌 　不喜欢讨论个人私事，特别尊重个人隐私权； 　与美国人谈话不论在何种场合，必须说话谨慎，因为他们认为你说的话是算数的； 　男子不要随便送美国女士香水、衣物和化妆品，易引起误解和麻烦； 　忌讳与穿着睡衣的人见面，这是严重失礼的； 　在饮食上一般没有什么禁忌，不吃蒜及酸辣味，忌食各种动物内脏； 　忌13、星期五； 　送礼在法律上有详细的规定，不提倡人际间交往送厚礼； 　忌讳用蝙蝠作图案的商品和包装，认为蝙蝠是凶神的象征。;亚洲国家;欧洲国家;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Monday, November 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:38:4123:38:4123:3811/2/2020 11:38:41 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2023:38:4123:38Nov-2002-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:38:4123:38:4123:38Monday, November 2, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2023:38:4123:38:41November 2, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 十一月 202011:38:41 下午23:38:4111月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 2011:38 下午11月-2023:38November 2, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/2 23:38:4123:38:4102