人力资源管理系列讲座—绩效管理.pptxVIP

人力资源管理系列讲座绩 效 管 理中央财经大学商学院钱振ianzhenbo-bs@主要内容绩效管理概述绩效管理流程绩效考评体系绩效执行中的协调沟通绩效管理中存在的问题1 绩效管理概述1.1有关员工绩效管理的哲学 1 人性中天然有（性善）： 对自己工作成果的自爱心 自我实现的心理需求 争雄求胜的好强心2 人性中天然有（性恶）： 爱好安逸的惰性和天然想偷懒倾向 谋求个人利益（精神物质）的冲动 对社会或组织规则发自本能的抵制1.1有关员工绩效管理的哲学 泰罗归纳的管理工作指南： （1）每个人每天的工作时间都应当有（一项大的）明确任务 （2）每个岗位都应当有标准的工作条件和适用的器具 （3）结束工作时，每个人都应当了解自己的工作会得到什么回报（高酬还是受损）1.2 绩效、绩效管理与绩效考评1.2绩效的概念与特性贝茨和豪敦（Bates Holton1995）绩效是一个多维结构，由于测量的因素不同，其结果也会不同。在给绩效下定义时，一般可以从组织、团体或个人等层面上进行，层面不同，绩效所包含的内容、影响因素及其测量方法也不同。 组织绩效组织在数量、质量、效率、效益等方面各任务指标的完成情况；个体绩效员工对组织的贡献程度，表现为员工在行为、态度及工作结果等方面。关于绩效是结果的观点伯纳丁（Bernadin1995）绩效应该定义为工作的结果，因为这些工作结果与组织的