房地产销售抗性回答.docxVIP

销售抗性回答 首先我们要清楚的生疏到这是自己项目上的不足，对于客户要坦诚，回答这类问题是拉近与客户间的距离，是建立客户信任的最好的销售方式，回答不是搪塞客户更不是敷衍客户，客户要的是合理的解释而不是要知道这问题出在哪！首先回答客户问题时先确定客户的疑 问，在从旁引导客户所提出的疑问。一、容积率高，密度大。 答：1、首先确定“的确是这样，一看您就是很留意生活品质的人，我们项目的容积率相对 北海其他项目来说是比较高的，我们建筑秉承的就是对将来生活对品质的理解。我 们的建筑规划园林设计进过反复的论证和修改确信，这不会成为您今后的苦恼。”2、其次才是相对于缺点后的优点，例如容积率高公摊相对比较低，节省可部分购房款、 容积率高人员比较集中相对将来商业的进展是有挂念的，而商业的进展所带来的升 值潜力空间等应从这方面来解答。3、最终在提西藏路上的市政园林。 二、小区内高层建筑多，影响通风采光。 答：1、的确我们高层建筑相对比较多、我们是北海市首个超高百米建筑群，对于通风采光这块，我们项目从设计开头就始终很留意这个问题，楼与楼间的间距、通风、采光 都是通过精确的测算合理的规划和布局才最终定搞。结合北海的季节、气候、和楼盘的位置朝向的考量，充分考虑并解决通风及采光的问题形。成了现今南低北高的建筑格局，我们所设计的户型75%都是南北通透。通风采光都很好。 三、周边生活配套不齐。 答：1、随着项目的建设，今后我们的楼盘自有的2万多平方米的商铺，今后会逐步引进各种商业服务机构，和零售卖场，完善小区周边的配套。 2、随着周边几个小区的开发建设，他们将吸引更多的人流，商业配套也会随之完善，资产将得到进一步的升值。提示客户投资在将来具有潜力的项目上。 3、小区的会所今后也会对业主各种需求性较强的服务。 四、地上停车位多，人车不分流。 答：1、的确这是我们项目上最大的缺陷，但随着车辆的高速增长，为了满足宽敞业主的停车需求，这也是情非得已。 五、停车位少。 答：1、的确这是我们项目上最大的缺陷，由于没有考虑到车辆现今的进展速度，项目对 停车位的设计缺少预见性，停车位在今后可能消灭短缺，假如您看好北海将来的进展您的资金充裕的话，那我还是建议您还是趁现今价格不是很高抓紧购买。 六、没有幼儿园 答：1、已经规划，将来会在小区内开设幼儿园，满足业主这方面的需求。 七、学校、学校属于哪一片区答：