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{企业通用培训}企业培训 体系方案 前言 培训作为人力资源管理与开发的一个组成部分，日益受到企业的重视。 企业要在高度竞争的市场经济中获胜，一定要拥有高素质的人才，而员工培 训与开发是提高素质必不可少的一环。从某种意义上说，一个企业是否重视 员工培训与开发可以预见其未来的竞争潜力。我公司于2005 年成立以来，通 过十数年多的努力发展，已建立了扎实的市场和企业组织架构。依据当前市 场经济形式，结合公司未来发展需要，公司需要建立一套完善的培训体系。 纵观数年来公司成长路，因资金、人力等各方原因，培训发展这项工作 基本未曾制度化规范性开展，还处于空白地带，而面对当前的国内外经济形 式的压力，公司各项培训架构的建立尤显重要、迫切。在此背景下，我们力 求建立相对完善的培训体系，以提升公司的竞争能力。 第一章 基本原则 第一条培训方向 1 、基本素养 培训内容： 包括本企业的价值观（理念）、行为规范（制度）、企业文化及有 关工作岗位所需的技能。主要以增加知识、建立正确的工作态度从而达到提 高整体素质为目的，以建立正确的工作态度为突破口，激发员工正确且强烈 的潜力，产生对企业积极持久的行为。 培训对象：以新进企业员工为主。 2 、专业素养 培训内容：包括与工作直接有关的技能，如办公技能、5S 基础管理、岗位操作技 能、行政商务礼仪、销售技巧、心态调整、安全技能和产品品质等方面的内容。 主要以提高个人技能为主。 培训对象：以在职员工为主。 3 、管理素养 培训内容：包括有关管理知识技能、人际关系及各部门工作协调能力、知识技术 的更新和管理、技能方面的提高等。主要以团队建设为培训目标，提高员工执行 力，提升团队凝聚力，最终实现公司所期望的绩效。 培训对象：以资深员工、管理岗位员工为主。 第二条培训制定原则 1 、 符合企业的培训目的 培训的根本目的是以企业文化为中心，着力提升企业的基础能力和素质，全面 提高员工在工作中解决具体问题的能力，从而改善企业效益。 2 、技能与素质培训并重 在注重专业知识技能的培训的同时，关注人格素质培训。知识技能的提高，可 以改善工作绩效，提高工作效率；人格素质的提高，将给企业带来长远积极影 响，对整个公司体系的改进和发展起到决定性作用。 3 、培训贯穿职业生涯 培训应该从员工进入公司伊始，贯穿员工整个职业生涯，为员工提供职业生涯 规划中所列出的各种企业目标而需要的知识、能力、技术和发展性（培训、教 育）活动。 第三条培训实施原则 1 、全员培训 培训不仅仅针对新员工、老员工、基层管理者、中层管理者，甚至高层管理者也 都需要接受培训，只不过培训的内容、方式和形式各有差异而已。全员培训不仅 体现在企业的每一位员工都要接受培训，而且体现在每一位员工都要力求充当培 训者。 2 、培训效果最大化 在培训时注重实践，少讲理论，多讲操作，同时要结合员工的知识文体化层次做 相应调整。当然，也要注意培训要符合成年人的学习接受习惯，尽量使培训效果 达到最大化。 3 、调动员工学习主动性 培训时要积极发挥员工的主动性，强调员工的参与和合作，培训方式要多以体验 性的操练为主，比如公司实际案例分析、角色互换、情景模拟等，让员工在寓教 于乐实践中补充理论知识和内涵，反过来指导对理论的理解与吸收。做到通过理 论来指导实践，再从实践经验中总结理论。 4 、培训有所侧重 全员培训就是有计划、有步骤地对在职的各级各类人员都进行培训，这是提高全 员素质的必由之路。但全面并不等于平均使用力量，仍然要有重点，即重点培训 技术、销售、管理类在职员工。 5 、培训尊重个体差异性 个体差异尤其对于成人学习的安排和设计有着极大的影响。他们在学习时往往容 易与已有的知识、经验作对比，在一定程度上会妨碍接受新知识和新技能。培训 要在尊重和承认个体的差异上，根据多数人的特点和要求制定相应的学习计划， 以达到促进多数全面发展的目的。 第四条培训跟进原则 1 、激发自我学习动力 一个良好的组织培训体系，能促进员工学习的积极性，激发员工学习的动力，并 切实提高员工的知识技能，帮助员工解决工作中的难题。培训一方面要提高员工 的技能知识，同时也要提高员工自我管理和自我学习的能力，形成学习型企业， 从而真正达到培训的满意效果。 2