经济预测与决策（第二版）B09决策.pptxVIP

第9章 决策;9.1 决策概述;3.1.1 决策的定义及原则 1．决定的定义 决策是现代管理的核心。诺贝尔经济学奖获得者西蒙在1947年出版的《管理行为》一书中指出“管理就是决策”。那么什么是决策呢？ 简单地说，决策就是决策者为了实现一定目标，依据评定准则和标准，从两个及以上的备选方案中选择一个方案的管理过程。;（1）决策者。决策者的素质对决策的成败起着决定性作用。 （2）具有明确的目标。在进行任何一项决策前必须明确所要解决的问题和所要达到的目标。 （3）多个可行方案。决策必须在两个及以上的可行方案中选择。 （4）评定准则和标准。决策的过程就是依据一定的评定准则和标准对每个可行方案进行分析、评判，从中选出较好的方案，并加以实施。 （5）一个整体性过程。决策是一个连续统一的整体性过程，包括信息搜集、分析、判断、实施、反馈等一系列活动。;2．决策的原则 （1）信息充分原则。信息是决策的基础和前提。准确、及时和全面的信息是取得高质量决策的前提，虚假、过时和残缺的信息往往会导致决策失败或决策错误。 （2）系统原则。为了防止决策的片面性，决策者在进行决策的过程中，应将决策对象视为一个系统，从系统整体出发，认真考虑决策所涉及的整个系统及相关因素，统筹好局部利益和整体利益、眼前利益和长远的利益，在对问题全面分析基础上做出决策。;（3）可行性原则。决策目标和决策方案要合理、符合实际，要有实现的可能性。 （4）定性和定量相结合原则。决策中，有些决策目标和决策变量可以用数量表示，有些则不可以，需要依赖于决策者的经验判断。因此，在进行决策时，应有效地将定性方法和定量方法结合起来。 （5）集体决策原则。集体决策可以克服个人思维局限，获得更有创造性的问题决策方案，避免重大决策错误。;3.1.2 决策的基本过程 （一）确定问题和目标 （二）搜集信息 （三）确定决策标准 （四）拟定方案 （五）分析方案 （六）确定和实施方案 （七）评价决策效果;（一）确定问题和目标 决策首先是发现问题，并将这些问题分清主次，即明确该问题是战略决策还是一般业务决策，由哪些决策者承担任务等。必须马上了解该问题的关键问题出在哪里、何时解决，以及解决这一问题的利弊如何。 在确定问题的同时，确定目标。合理的目标是有效决策的前提，是决策活动的出发点，也是评价决策效果的依据。分清长期与短期目标、主要目标和次要目标的区别，并注意目标之间的衔接，明确目标间的优先顺序，保证资源分配的重点，尽量排除可能的偶然性和主观因素的影响。;（二）搜集信息 确定了问题和目标后，必须着手调查研究，搜集信息，并加以整理和分析。 根据既定的目标，积极地收集和整理情报，建立数据库，进行比较，找出差距，发现问题。 信息是决策的基础，是有效决策的保证。 对于组织内外部的相关信息，都应加以搜集和整理，尤其是对于一些关键信息，应加倍关注。;（三）确定决策标准 确定决策标准就是运用一套合适的标准分析和评价每一个方案。 按照确定的目标和问题，把目标分解为若干层次的确定的价值指标，同时，指明实现这些指标的约束条件，这些指标实现的程度就是衡量达到决策目标的程度。 在决策时，可按照确定的评判方法和标准，给每一个可行方案进行打分评比，并按每一方案的得分高低进行排列，为决策工作的顺利进行奠定基础。;（四）拟定方案 拟定方案主要是寻找达到目标的有效途径，因此，必须制定多种可供选择的方案，反复比较。 每个方案必须有原则性的差异。对于有关企业发展的战略性的重大决策，必须通过各种相互冲突的意见争辩、各种不同可行方案的评判，才能作出满意的决策。拟定各种不同类型的可行方案，可运用头脑风暴法，或采用数学模型，也可建立随机模型和模糊模型。 无论用何种方法拟定可行方案，应同时给出这些方案实施后可能产生的结果(有利的和有害的)及概率，指出其中发展演变的趋势，并进行利弊比较。;（五）分析方案 决策者必须认真地对待每一方案，仔细地加以分析和评价。 根据决策所需的时间和其他限制性条件，层层筛选。 可以进行重要性程度的评分加权，也可以对其中某些关键处的缺点加以修改、补充，还可对一些各有利弊的备择方案进行优势互补，使最终的结果更加优化。 在这一阶段中，可以运用决策树法、矩阵汇总决策、统计决策和模糊决策等方法。;（六）确定和实施方案 确定方案时，在各种可供选择的方案中权衡利弊，然后选取其一，或综合成一个方案，这是决策者的重要工作。 有时会在方案全面实施之前，进行局部试行，验证在真实条件下是否可行。 若方案不可行，为了避免造成更大的损失，则需要再次考察上述各个活动步骤，修正或重新拟定方案。 当方案确定后，就要进行实施，这是决策的最重要的阶段。实施阶段所花费的时间和成本，远大于前几个阶段的总和。;（七）评价决策效果 方案的评价必须是全方位的，并要在方案实施过程中