第八章电子商务环境下的物流外包管理.pptxVIP

1;2;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;一、4PL的含义--与3PL的区别;16;17;案例8.1 中远货运的物流服务; (1)依靠中远大规模的集装箱班轮船队及辅助设施，在国内集装箱航运市场占据了举足轻重的地位。 (2)拥有相对完善的业务分支机构和代理网络，中远货运在全国29个省区的100多个城市设有业务网点近300个，形成了以北京为中心，以香港、大连、天津、青岛、上海、广州、深圳、武汉、厦门等口岸和内陆地区公司为龙头，以遍布全国主要城镇的货运网点为依托的江海、陆上货物服务网络，可以为广大客户提供全方??的物流服务。 (3)中远货运在业务经营上，一直以组织、安排运输服务为特长，它拥有高素质的专业销售队伍，能够通过对供应链的整体设计和管理，最大限度的降低货物流通的时间与成本，拥有较强的货运控制和驾驭能力。; (4)中远货运拥有大规模的、与中远货运运力相匹配的客户群。中远货运成立8年来，坚持服务创新的经营战略，不断拓展货运的增值服务，为货主提供“一站服务”、“绿色服务”等服务模式，在国内货运行业中，应用客户完全满意服务体系（TCSS），实现电子订舱与网上货运保险等业界领先的服务手段，同时，中远货运依托“零距离服务”理念，致力于客户关系建设，提高客户管理水平。目前，中远货运的客户范围已从工贸企业货主到私营企业、个人货主，能够针对不同类型的客户需求，提供个性化的服务。 在中远货运目前提供的物流服务中，可以分为基本业务和增值服务两大类，在基础物流服务方面，中远货运已经具备了雄厚的实力，在货运增值; 服务上，也有着强有力的优势，如拼箱、多式联运，项目物流等。中远货运将继续依托自身的航运主业优势，以集装箱运输为核心，逐步开展综合物流服务，避免追求“小而全”或“大而全”的物流模式，亦不会简单局限于两头延伸服务。在增值物流业务中，突出个性化服务与边缘市场开发；在冷冻冷藏鲜活货、化工危险品、展品物流、在建工程项目物流、拼箱、私人物品运输等新型业务上开拓物流新市场。 下面介绍中远货运物流两个突出个性化特点服务的案例。 (1)通用汽车项目。上海通用汽车是上海汽车集团公司与美国通用汽车公司合资的企业，中远货运为上海通用汽车提供了Inbound全程物流管理，使其; 生产线做到了零库存。中远货运一是按照上海通用汽车的要求做到了生产零部件JIT直送工位，准点供应。因为汽车制造业比较特殊，零部件比较多，品种规格都比较复杂。如果汽车制造商自己进行采购和物流配送，需要费很多的时间，中远货运为此提供了一种把原材料直接送到生产线上去的服务。二是“门到门”运输配送，使零部件库存放在途中。门到门的运输有很大优势，如包装成本可以大幅度下降，从供应商的仓库门到客户的仓库门，装卸一次就可以了，这比铁路运输要先进得多；库存可以放在运输途中，算好时间，货物准时送到，使货物在流通的过程中只进行一次调控。三是在上海通用的生产线旁边设立了“再配送中心”。四是做到每两小时自动补货到位，保证“蓄水池”充满“活水”。通过提供上述服务，中远货运与上海通用汽车建立起了战略合作伙伴关系。 ; (2)杜邦纺织品项目。中远货运为客户提供了涵盖出口、进口以及内陆陆运的JIT物流服务。根据杜邦的生产预测与产品需求特征，中远货运为其量身定做了物流提供方式，包括整套操作流程，从原材料的Inbound物流（就是海外到天津到北京），到产成品的Outbound物流（就是北京到天津到上海）的全方位质保方案及应急措施，得到杜邦的认同和信赖。 随着业务的良性运转，中远货运逐步得到了客户的信任，进一步开拓了逆向物流市场，实现了客户价值的创造与维护，降低了企业的经营成本。;作业（第12小组）;案例3.2 亚洲物流(天津)有限公司; 亚物天津定位于第四方物流服务商，原因是公司没有拥有自己的仓库及车队。而是通过长租或控股的运输车队拥有重型、中型、小型、货柜等车况良好的各类车辆1000台来适合不同的货运要求。仓储也是通过长租或控股的方式，由于车是车主的，仓是仓主的，亚物天津可以减省不少车辆或仓库维修及保养的烦恼。亚物天津拥有的只是一张覆盖全国的物流运营网络，一个信息交流、搭配、交易的网络平台及一班有物流行业经验的专家队伍。 1.亚物天津物流运营网络 亚物天津的运输网络是由三种业态构成：在北京、天津、上海、广州、无锡五个城市设有一级分公司。一级分公司具有：大客户管理能力，长距离多式联运能力，转运及区域内短途运输能力，仓储; 及包装能力。在21家省会城市设有二级分公司。二级分公司具有：长距离多式联运能力、转运及区域内短途运输能力。这21家二级分公司设立城市