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创业 创业 破解窝窝转型谜团破解窝窝转型谜团 创业创业 破解窝窝转型谜团破解窝窝转型谜团 2015年 06月 16 日 窝窝业务转型最大的亮点窝窝业务转型最大的亮点，，莫过于窝窝商城设身处地为客户提供整套营销解决方案莫过于窝窝商城设身处地为客户提供整套营销解决方案，， 窝窝业务转型最大的亮点窝窝业务转型最大的亮点，，莫过于窝窝商城设身处地为客户提供整套营销解决方案莫过于窝窝商城设身处地为客户提供整套营销解决方案，， 以及商家可完全自主管理的商铺以及商家可完全自主管理的商铺APP，APP，如此吸引大批商家加盟如此吸引大批商家加盟，，其结果反过来又增加了平其结果反过来又增加了平 以及商家可完全自主管理的商铺以及商家可完全自主管理的商铺APPAPP，，如此吸引大批商家加盟如此吸引大批商家加盟，，其结果反过来又增加了平其结果反过来又增加了平 台的流量，台的流量，进一步拉动商家产品和服务的销售进一步拉动商家产品和服务的销售，，同时为窝窝提供更多可能盈利的空间同时为窝窝提供更多可能盈利的空间。。 台的流量台的流量，，进一步拉动商家产品和服务的销售进一步拉动商家产品和服务的销售，，同时为窝窝提供更多可能盈利的空间同时为窝窝提供更多可能盈利的空间。。 2015年 3月 5日，窝窝向 SEC(美国证券交易委员会)提交了招股书增补文件，将最高 融资额从 6500万美元提升至 6888.75万美元。如果上市成功，窝窝将有望先于美团、大 众点评登陆美国资本市场而成为“O2O 第一股”。 窝窝在美国上市的消息令业界颇感意外。一个在团购市场盛极而衰、市场占有率从行 业顶点跌至个位数的团购企业，缘何能够率先登陆海外资本市场？窝窝的底气从何而来？ 窝窝能否转型成功，在 O2O 市场杀出一条血路？ 转型之路转型之路 转型之路转型之路 作为国内团购网站“第一军团”的代表，窝窝经历了一段痛苦的转型之路。2012年是 团购市场的转折之年，在经历两年的辉煌之后，团购开始急转直下，大批的团购网站纷纷 倒下，退出市场，领军企业也开始出现盈利缩水甚至大面积亏损。窝窝团也难逃厄运。这 一年，窝窝亏损了 3901万美元，与此同时，窝窝面临规范化缺失、团队凝聚力下降等一 系列经营管理上的困境。在这样的形势下，窝窝开始谋求战略转型。 窝窝起底于团购网，但团购这种商业模式带有较大的缺陷。门槛低、同质化竞争严重、 用户粘度差是其最本质的问题，这也导致了后来的团购大洗牌。窝窝的商业模式转型，也 必然从解决上述痛点着手。 2012年上半年，窝窝开始探索由单纯的团购网站向“窝窝商城”转变，帮助商家在平 台开设网上店铺。窝窝的商城模式，将团购的短期促销和网上专卖店的长期分销有机结合 在一起，吸引传统商家将专卖店开在窝窝商城平台上，并帮助用户设计店面和产品，帮助 商家消化剩余服务能力。这种商城模式既可以帮助商家提升品牌形象，获得大量的潜在消 费用户，还可以长期提升其销售额和利润，因此一经推出就获得了商家的热捧。 然而，由于运营成本的不断增加，加之缺乏有效的盈利模式，窝窝的转型之路依然十 分艰难。转型为商城模式以后，窝窝的盈利状况并没有太多的改善，2013年亏损 3217.2 万美元，2014年 1-9 月亏损 3244.7万美元。从招股说明书来看，亏损扩大主要是因为 2014年以来公司转型探索移动互联网业务，需要投入大量的资金用于研发和市场推广。 商业模式解读商业模式解读 商业模式解读商业模式解读 窝窝将自己定位为“本地生活服务电子商务平台”，旗下有三个业务板块：窝窝团购、 窝窝商城、网店通。其中，窝窝团购主打精品路线，聚集了全国众多优质的生活服务商家， 为消费者提供精挑细选的商品，并实行”不满意就退款”计划等保障体系，最大限度地保 障消费者权益。窝窝商城是窝窝创新业务的核心，窝窝以团购业务积累的流量为基础，吸 引终端商家来商城上开店，为商家提供网上销售平台，并帮助商家设计店面和产品，改进 营销策略，改善售后服务。窝窝商城通过出售商家的服务能力，来帮助发现商家的潜在客 户群，为商家赢得更大的利益。而网店通主攻移动终端，通过这个平台为商家打造移动店 铺，实现网上直销和会员运营。网店通提供给商户独立的 APP，商家可以直接面向用户出