护士长管理经验交流.docx

护理管理体会 供应室 护理管理体会 护理管理体会 护理管理体会 护理管理体会 ?护理管理是一种行为,—种模式,同时也是一门 艺术。管理者的领导方式和领导行为直接影响员 工的工作效率。一个善解人意、知人善任的护士 长，必然会使护理群体和睦，护理工作协调，护 灘事歸士所衆職勢議 爰的环境氛围，使护理人员心情舒畅，心甘情愿 O 自己一起共同完成工作目标。 ?护理工作的好坏、成败直接影响护理质量。护士 长要树立以人为本的护理管理理念，了解并满足 护士门的需求，激发不同层次护士的潜能，培养 护士积极向上的工作作风，充分调动护士的工作 热情，以提高护理工作质量。护士长在管理过程 中，加强护理人力资源管理，合理应用激励技巧, E識动躡癩葬髒 EE 蘿机组合以 护理管理体会 护理管理体会 护理管理体会 护理管理体会 人际关系协调 领导行为激励 坚持护理质量第一 社会效益和经济效益并重 不断学习 一、 一、人际关系协调 一、 一、人际关系协调 一、 一、人际关系协调 ?科室护士长是接触人员最复杂的角色。如何处理 好各种关系是一门很深的学问，护士长要在工作 中不断学习、不断调整。 1.1正确处理与上级部门的关系 1.2处理好与科主任的关系 1.3处理好与医生之间的关系 1.4处理好与护士之间的关系 1.5处理好与相关科室的关系 1.1 1.1正确处理与上级部门的关系 1.1 1.1正确处理与上级部门的关系 ?要正确理解和执行医院及护理部的管理规定和要 求,适应领导的工作方式，寻求上级领导的支持 和帮助,同时也要有大局观念，理解医院和护理 部所做的决定,不能本位主义，总是站在自己科 室的角度考虑问题,要顾全大局，学会分担，才 飾更好的得到上级领导的支持。 1 1.2处理好与科主任的关系 1 1.2处理好与科主任的关系 工重争不虚事 唇寸在不起 开要点主做 II±Ir 双接法护 小支 的任方些事的 任主作有遇任 主科工/主 菖的助行科 和中任帮孤到 部作主与意不 l?ls瀟 O 在时了的自工半 是平在：功 \ 长窟主重教倍,:一 1 1.3处理好与医生之间的关系 1 1.3处理好与医生之间的关系 ±之。诿工 系生护離常 关医医关相正 的与作互响 间温了合，影 之：刺至 生H 医实协篱， 与其系成互张 调君，紧 协了生会任很 视行医信就 忽聲洽不氛 会士要融互气 往护重置至 往好很会之科 檎用摹个。 士要系系医整展 护只关关‘弁 ? 多为的的之t 许认间间反主聲I 1.4 1.4处理好与护士之间的关系 1.4 1.4处理好与护士之间的关系 ?护士长工作是否顺利，关键是看领导的护士是否 认可你,护士长要了解科内每位护士，了解她们 的能力和优缺点,要量才用人，适时评价，处理 护士之间的问题要公平公正，一视同仁，平时要 掌握护士的思想动态,遇到问题及时给予帮助和 1.5 1.5处理好与相关科室的关系 1.5 1.5处理好与相关科室的关系 ?如后勤维修保障部门、物资供应部门以及医技科 室和其他临床科室,要相互尊重,以诚相待，建 立融洽和谐的关系,遇到问题就会获得真诚的帮 助。 二、领导彳亍为激励 2.1护士长在工作中必须以身作则，率先垂范 2.2在工作中护士长应理解关心下属 2.3作风民主,宽以待人，体现以人为本的管理理 念 2.1 2.1护士长在工作中必须以身作则,率先垂 范 2.1 2.1护士长在工作中必须以身作则,率先垂 范 2」.1护士长要求护士不怕艰苦、讲奉献，自己必 须勤奋,做出表率；要求护士具有高度的成就感, 自己就要刻苦努力有所成就； ?亀1.2科室发展了，进步了，不可居功自傲，要归 珈于大家，同时对成绩突岀的护士要给予表扬， 躇予适当的奖励。 2.\.3出了问题要主动承担责任，查找原因，吸取 经验教训，深刻总结，杜绝差错再发生。  工惩罚。? 2.1.4对有过失的护士，不要一味的批评,如果是 普遍存在的问题，可以在晨会上提出使大家共同 吸取教训；如果是个别问题，可以采取单独谈话 但对经常的过失，应给予适当 工 惩罚。 疋 是咼膾 疋 是咼 膾 2.2在工作中护士长应理解关心下属 ? 221护士长要把提高自身素质放在重要地位,平 士工作的满意度,建立良好的人际笑系，担 作效率。 , 222护士 析每个护: ?蠶!勰！囂囂 2.2在工作中护士长应理解关心下属 .辭SOB襪重、理解下属，使 ?縹饗献尹癱斗巔 才，才尽箕用。  2.3作风民主，宽以待人，体现以人为本的 管理理念 2.3.1对待护士的工作安排、报酬分配、排班休假、进修学习等要力求 公平合理、一视同仁。 2.3.2要在护士中提倡奉献,实行多劳多得，以提高整个护理群体的凝 聚力。 233要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差。 234让护士参与科室管理，以增强她们