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新员工职业之起航 ------新员工导向培训目录新员工导向培训的概述新员工的职业发展计划实习员工的导向培训IBM“魔鬼”训练为新员工描绘学习蓝图，将素质教育日常化 有人称IBM的新员工培训是“魔鬼训练营”，因为培训过程非常艰辛。除行政管理类人员只有为期两周的培训外，IBM所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的“魔鬼”训练 培训内容考核内容了解IBM内部工作方式 做讲演 了解自己的部门职能 笔试产品性能 了解IBM产品和服务 练习扮演客户和销售市场角色等 专注于销售和市场，以摸拟实践的形式学习ＩＢＭ怎样做生意 团队工作和沟通技能、表达技巧等新员工导向培训的概述新 员 工 导向培训 的含义 新 员 工 导向培训 的作用、目标新 员 工 导向培训 的方法新 员 工 导向培训 的主要内容 新 员 工 导向培训 的 流程新员工导向培训的含义 新员工培训亦称岗前培训、职前培训、入职培训，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动，这种背景信息对员工适应新环境、做好本职工作起导向的作用，是新员工与新的工作群体成员互动行为的开始。石金涛等·培训与开发（第二版）·中国人民大学出版社 第91页新员工面临的困惑新员工进入公司，一般都需要经过一段时间的培训试用。在这个期间，由于新员工和企业处于相互熟悉、磨合、适应的过程，他们或多或少地要面临许多问题和困惑。 是否会被群体接纳？企业的价值观是否和我的一致？ 我在该企业能否学到知识，得到提高？ 公司给我的这份工作是否是我所期望的？ 我是否能胜任我的工作？ 新员工入职培训需求分析的要点 有效培训计划的制定是建立在对培训需求分析的基础上的。组织分析工作岗位分析新员工分析ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild Design Inc.任职资格分析工作关系分析岗位职责分析任职的技巧分析企业环境分析企业自身分析工作态度工作能力孙宗虎 ，姚小风 ·员工培训管理实务手册·人民邮电出版社40页新员工培训的作用 使员工减少初到新环境的紧张与不安 帮助员工更快的胜任工作 快速融入企业文化，增强团队合作意 识对新员工的作用 让员工迅速了解企业 使员工迅速进入角色 提高企业的运营能力 对企业的作用适应工作增进了解培养归属感消除疑虑目标 新员工培训方法给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点。授课式伙伴式户外拓展培训岗实地培训沿用了体验式培训的基础理论，让课程兼顾新人的个体行为感受、团队角色观念的树立和企业价值观认同程度的推动。1 对岗位知识的培训对公司的基本了解2 基本礼仪与工作基础知识3 法律文件与规章制度职位说明及职业必备54 新员工导向的主要内容在定员定额的基础上以岗位职位需要为依据有针对性进行岗位知识与技能的培训一、对岗位知识的培训 特点使培训内容与岗位需要直接挂钩，帮助职工及时获得适应企业发展所必需的知识技能，具备上岗任职资格。对公司的基本了解组织结构与部门职责公司性质等125.其他有关公司知识43人事政策与制度产品及市场基本礼仪与工作基础知识指示命令的接收方式与上司或同事的交往方式电话礼仪个人与企业的关系着装与化妆问候与措辞报告联络与协商职位说明书新员工的岗位在整个公司及部门中的位置，工作岗位的职责与权力岗位基本工作流程此岗位日常工作需要与那些部门联系，要通过何种途径联系机器设备、工具的使用方法与保养办法及相关制度与岗位、工艺相关的指标及控制方法新员工导向培训还应注意的两方面 一、要让新员工了解企业目前正在开展的活动，并让新员工融入其中 二、在新员工导向培训中，通过各种活动让员工真正感受到企业文化，理解、融合、支持并创造企业文化导向培训的流程一、新员工导向培训的基本流程二、跟踪指导型训练与评价三、新员工导向培训应遵守的原则新员工导向培训的基本流程跟踪指导型训练与评价1、跟踪训练（2）从员工工作中反馈的情况、出现的问题入手，对过去的训练计划再作修正，调整训练内容。（1）将员工进公司时因某种条件不具备而没有履行的教育训练重新实施，以帮助员工弥补欠缺的能力和知识21 领导者观察法。问卷调查法。2、评价成果在新员工接受完上述训练3－6个月后，便可以对本次新员工训练的效果进行评估了。评估训练成果的方法主要有： 3、注意事项1、追踪评估时机的选择2、追踪评估方式的选择 3、教育训练负责人的作用新员工导向培训应遵守的原则新员工导向培训一般遵循的原则主要有：1、尽量使新员工感觉轻松，在一个开放的氛围中进行；2、确保新员工在导向培训之前有足够的时间阅读员工手册；3、在介绍的时间中，花费合适的时间用于新