第二章人员素质测评原理.pptVIP

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第二章人员素质测评原理 第二章人员素质测评原理 2-4 人员素质测评的程序 准备阶段 测评数据获取阶段 测评结果分析阶段 测评结果反馈阶段 测评结果分析阶段 数字描述 文字描述 第二章人员素质测评原理 2-4 人员素质测评的程序 准备阶段 测评数据获取阶段 测评结果分析阶段 测评结果反馈阶段 测评结果反馈阶段 此阶段是在测评结束后通过一些 反馈途径来检查测评的效果. 如: 绩效跟踪 专家或同行判断 员工满意度 第二章人员素质测评原理 2-5 人员素质测评的方法 问卷法 观察法 实验法 测验法 组合测评 第二章人员素质测评原理 2-5 人员素质测评的方法 问卷法 观察法 实验法 测验法 组合测评 问卷法 问卷法是利用已经编制好的标准 化问卷要求被试者填写,根据回答 问题进行评价的方法. 出题方式------图画式问卷 文字式问卷 答题方式------开放式问卷 封闭式问卷 问卷功能------收集信息问卷 测量型问卷 第二章人员素质测评原理 第二章 人员素质测评原理 第二章人员素质测评原理 第二章 人员素质测评原理 教学内容: 2-1 人员素质测评的前提 2-1-1 个体的差异性 2-1-2 工作的差异性 思考 2-2 人员素质测评基础 2-2-1 素质测评基本假设 2-2-2 素质测评理论基础 2-3 人员素质测评的基本模式 2-3-1 人事心理测评的基本模式 2-3-2 人事心理测评三要素 2-4 人员素质测评的程序 2-5 人员素质测评的方法 第二章人员素质测评原理 2-1 人员素质测评的前提 2-1-1 个体差异的客观性与普遍性 生理差异(生理指标) 心理差异(心理指标) 社会差异(社会指标) 认识心理差异的困难性:目前心理学对于个体心理现象的认识与研究,许多还处于相对较低的水平,还无法用精确的数学语言解释其规律性。 第二章人员素质测评原理 心理差异的表现 有的人感知敏锐、思维深刻、想像丰富,有的人则相反,有的人记忆快且保持长久,有的人则记得慢且易遗忘,有的人长于形象思维,有的人则长于抽象思维等。 有的人性情温和、不易发脾气,有的人反应迅速、情感外向,有的人则反应迟缓、情感内向。 有的人经常活泼愉快,有的人却多愁善感,有的人怯懦软弱,有的人机智果断,有的人优柔不决等。 第二章人员素质测评原理 2-1-2 工作的差异性 工作差异的表现: 工作性质:领导/管理/操作 工作内容:what who when why 工作环境:where 工作要求:how 怎样才能保证工作成功完成? 社会分工 的必要性 与普遍性 第二章人员素质测评原理 思考: 既然人与人之间是有差别的,工作与工作之间也是有差别的,那么怎样实现二者的最佳结合呢? 什么是工作中的最优配置? 能力工作要求——激励不足 能力工作要求——绩效低下 能力=工作要求——双赢 怎样进行最优配置? 第二章人员素质测评原理 用什么方法可以实现二者的最佳匹配? 逐个试用——费时费力 经验估计——误差增大 科学测评——效果相对最优 优化配置的原则(People-job Matching) 因事择人原则 素质顺应原则 素质互补原则 怎样进行最优配置? 第二章人员素质测评原理 2-2 人事测评基础 2-2-1 人事测评基本假设 假设1:个体每一个行为表现,都是其相应的心理素质在特定环境刺激下的特定反应。简言之,行为表现与心理素质之间存在相关关系。 用公式表示:B=f(Q.E) B——行为表现 f——反应机制/模式 Q——心理素质 E——环境刺激 下一页 第二章人员素质测评原理 假设2:特定的心理素质具有稳定性 素质是一种相对稳定的组织系统,各个个体不尽相同,它可以综合不同环境下的刺激,使个体对这些不同的刺激做出一致的反应行为。概括地说,就是特定的心理素质具有稳定性。(不同情境、时间、活动) 用公式表示:Q=f B .d E Q——心理素质 f——积分符号,即总和运算符 B——典型行为 dE——不同环境下的环境刺激变量 例如 第二章人员素质测评原理 例 如: 具有机械兴趣的人,喜欢阅读机械杂志,喜欢看各种机器运转,热心为别人修理钟表和自行车。 喜爱音乐的人,不但爱听歌,还爱唱歌,玩乐器,还会关心音乐动向等等。 个性外向开朗的人,不但善于与人交往,热情奔放,活泼健谈,有时显得轻率,而且遇到挫折不会悲观失望,能够快速调整状态,恢复自信。个性内向的人,关注自身,行事谨慎,深思熟虑,不善交际。 价值观崇尚真、善、美的人,表现为对美好事物的追求、欣赏、维护,以及自觉

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