社会药房工作实务课程导学《社会药房工作实务》课程质量报告.docxVIP

《社会药房工作实务》课程质量报告 建设团队：吴美珠，刘燕，甘柯林，梁结斐，冯凯，全锦钢，胡珊珊 建设单位：肇庆医学高等专科学校 一、课程概述 （一）课程来源 本课程是通过药品零售连锁企业调研和专家访谈，由药品零售经营工作领域转化为学习领域而来，是“药学服务型”药品经营方向的药学专业的核心课程。 （二）课程目标 本课程授课对象为高职高专药学专业及其相关专业学生，通过本课程的学习,学生在从事药品经营和药品使用工作中，其言行举止、技术操作、处理问题、语言沟通、道德规范等方面更有专业水平和专业特色，从而适应由“药品供应型”向“药学服务型”转变的药房工作模式，满足人民群众医疗卫生保健需求。 （三）课程设计 围绕医院药房和社会药房的岗位工作任务和职业标准，以保证药品质量、保证临床合理用药为出发点，以国家对医药行业法制化规范化监管要求为依据，以高职教育理念为指导，结合高职高专学生学习特点，构成药房概述药品分类陈列、药品采购、验收和养护、药品销售、药学咨询、处方调配、药品不良反应监测和报告等学习情境，每个情境分解为若干个应用性、教学做一体的学习任务。 表1 《社会药房工作实务》课程设计（目录树） 序号 一级节点 二级节点 三级节点 1 课程导学 　 　 2 药房概述 认识药房 社会药房基本布局和功能 　 药品分类陈列 药品分类陈列要求 　 　 区分各类医药产品 　 　 药房的特殊管理药品 　 　 药品分类实训 3 药品采购、验收和养护 药品采购 药品采购的规范要求 　 　 首营企业审核 　 　 首营品种审核 　 　 药品采购实训 　 药品验收 药品收货 　 　 药品验收 　 　 冷藏药品的收货与验收 药品验收实训 　 药品养护 库房药品养护 　 　 陈列药品养护 　 　 药品养护实训 4 　药品销售 药房服务礼仪 接待顾客 　 　 处理顾客投诉与异议 　 药品销售 可自我药疗常见病症的问病荐药 　 　 经医师诊治常见疾病的用药介绍与销售 　 　 拆零药品销售 　 　 特殊管理药品销售 药品销售实训 5 处方调配 处方调配 审核处方 　 调配、核对与发药 　 处方调配实训 　 中药处方调配 审核中药饮片处方 调配、核对中药处方 发药与用药指导 中药处方调配实训 6 药学咨询 药学咨询服务概述 药学咨询服务概述 药学咨询与指导 抗菌药物的用药咨询与指导 特殊人群的用药咨询与指导 药学咨询与指导实训 7 药品不良反应报告 药品不良反应报告 我国药品不良反应报告和管理规定 药房药品不良反应报告 8 药房信息管理系统 药房信息管理系统软件使用 药房信息管理系统软件介绍 基本使用操作 二、数字化资源建设完成情况 本课程截止2018年12月20日已经完成445条素材制作工作，搭建了微课10门，完成比例为111.2％。445条素材中共上传了131条资源，其中视频类56个，动画类10个，PPT演示文稿43个，图形/图像类8个，文本类14个，建设微课10门，上传资源中视频和动画类达到了50.4%，另有题库208题。目前在线用户累计达到532人。根据课程定位，结合用户需求，在资源库冗余、丰富的颗粒化资源中选取、调用86个视频和PPT等素材和105道试题资源在云课堂搭建起满足学生自主学习，教师开展翻转课堂实践的数字化云课程，在课程设计中，均配套有课前、课中、课后教学环节，设计了预习、调研、测验、作业、讨论、投票、头脑风暴及考试等教学活动。 上传131个动画、视频等素材 题库208道试题 建设一门标准化课程 建设10门微课 表2 知识点与素材完整情况 一级节点 二级节点 三级节点 数量 完成情况 1.课程导学 　 　 2 完成 2.药房概述 　 　 　 　 认识药房 社会药房基本布局和功能 6 完成 药品分类陈列 　 　 　 药品分类陈列要求 2 完成 区分各类医药产品 4 完成 药房的特殊管理药品 2 完成 药品分类实训 5 完成 3.药品采购、验收和养护 　 　 　 　 　 　 　 　 　 药品采购 　 　 　 药品采购的规范要求 2 完成 首营企业审核 6 完成 首营品种审核 2 完成 药品采购实训 2 完成 药品验收 　 　 药品收货 3 完成 药品验收 5 完成 冷藏药品的收货与验收 2 完成 药品验收实训 2 完成 药品养护 　 　 库房药品养护 3 完成 陈列药品养护 3 完成 药品养护实训 2 完成 4.药品销售 　 　 　 　 　 药房服务礼仪 　 接待顾客 5 完成 处理顾客投诉与异议 3 完成 药品销售 　 　 　 可自我药疗常见病症的问病荐药 2 完成 经医师诊治常见疾病的用药介绍与销售 2 完成 拆零药品销售 3 完成 特殊管理药品销售 2 完成 药品销售实训 1 完成 5.处方调配 　 　 　 处方调配 审核处方