管理九洲大唐花园销售应答.docxVIP

精选文档 精选文档 PAGE PAGE8 精选文档 PAGE 斤毫秒年大唐花园销售应答 一、来电答复 1、客人电话进来应平和回答“你好，清园别墅”，并咨询客户需要认识什么信息 “请同意我为您简单介绍一下。” 2、假如碰到不可以解决的问题时应回答“对不起，×先生 /女士，这个问题我会尽 快联系公司本部解决。”或“或许您留个电话，过会儿我再给您详细解说” 。 3、在回答以下问题时要主动、热忱邀请客户来现场观光“×先生 /女士，希望您可以 亲临现场，真切感觉一下，我会为您详细介绍。 ” 4、在接听电话时尽量要求客户留下联系电话、姓名、地址以便于此后联系的信 息“×先生/女士，可以的话，能否留个电话，以便下次这边有什么改动可及时 通知您。” 5、在碰到客户咨询相关属于政府所管辖的事务时，凡涉及到花费尽量回答“这 些规定是属于政府部门调理的，此后有无变化尚不知道。 ” 掌握原则：在招待客户时要礼貌、周密并做到不骄不躁、有理有节，回答以下问题要 依据客户的实质状况应变，对知情一定内容要做一定回答， 对不属于开发商调理 范围内的要留有余地。 二、产品 1、小区建设在哪处？离市里的主要地域有多远？ 本小区位于松江区九亭镇沪松公路 1789弄，距七宝3公里。距离徐家汇商业区 15公里，半小时车程、虹桥开发区 15公里、漕河泾开发区 10公里、虹桥机场6 公里左右，到达市里特别文凭。西去上海佘山国家旅行度假村 10公里，到松江 大学园区13公里左右。 2、小区周边交通、周边的配套设备 沿漕宝路向来往西过沪松沪杭铁路跨线立交桥后仅 2公里距离，到九里亭站就到 小区门口。目前沿沪松公路经过本小区的交通路线均匀 3-5分钟就有一辆车经过， 有92路B线、旅行一号线、松沪线、南佘线、园林巴士、天梅线、沪佘昆线、上佘线、松龙线等公交线路，可以顺利到达人民广场、徐家汇、上海体育馆、漕河泾、梅陇、南浦大桥、佘山、松江等地。 小区北侧2公里有沪青平高速公路、往北3公里有318国道，将来沿沪松公路还有从市里经九亭本案到佘山度假区、松江城的松沪轻轨线路，将于2004年建成，到时交通将更加便利、方便。 小区周边有九亭中心小学、九亭中学、少儿园， 3、小区占地面积、总建筑面积、建筑密度、容积率 小区占地面积万平方米左右（15公顷、220亩左右），总建筑面积万平 方米左右，建筑密度 17.1%，容积率在。 4、居住人数 居住总户数在145户，居住人数508人。 5、小划分几期建筑，目前工程进度 小区共分二期建筑，一期（1、2岛）已交房，二期4、5岛的别墅外立面已落成， 3岛别墅在建。双联体别墅将在二期 B块内建筑，估计二期的（3、4、5岛）可 在2002年10月交房。整个小区将在 2003年末交房。 6、小区绿化率、绿地面积、水面面积 整个小区绿化率近 70%，绿地面积6万多平方米，内河、湖水面积3万平方米左 右，加上外面河面总水面共 5万多平方米。 7、小区整体规划 小区有九个形态独到的岛，湖中 6个岛，此中北面 1、2岛一期已所有售罄，湖 中心有1个生态岛，另3个岛在建，可在10月交房。 8、小区整体水域的特点 小区南、东、北三面对蒲汇塘河等水域，使得小区三面环水，南面为虬泾河，东 面是庵浜、北面是蒲汇塘。 9、景观设计方式 经过详细规划设计，小区充分采纳“自然式园林” 、“中国园林”的造园方式，整 个水系以自然曲线环线为主，使得小区成为“一环穿九岛、九水绕九洲”的规划 境界，从而使我们小区内的建筑做到“户户临水，家家枕河” 。我们小区的规划 图纸已申请了版权，此举在上海楼市独一无二。 10、小区的设计理念 坚持以人为本，提升人的居住环境质量，追求人与自然的友善，塑造一个以江南 水乡为特点的社区小环境。 本案景观采纳“自然式园林”和“中国园林”的境界，其实不是将古典园林原封不 动地搬过来，而是联合现代人生活习惯，使适用性、艺术性、经济性完满融和， 创建一个临水、绿色、如画的诗意居住空间。 11、小区规划建筑设计院， 小区的规划建筑设计由上海同济规划研究院包小枫教授整体设计。 浦东的碧云别 墅就是由他设计的。 12、别墅种类 小区以独立别墅为主，辅以南北两端的双联别墅。 13、房型样式、面积 共14款房型，独立别墅的房型面积260-330平方米/幢，双联别墅未建，估计每幢面积在250平方米左右。 14、别墅私人花园面积 二期的独立别墅户均花园面积在 200-300平方米。 15、客厅层高、别墅层数，建筑层高。 独立别墅2-3层，一般均有挑空客厅，一般挑空米，基层层高 3米，二 层以上为米。 16、二期别墅价钱 4、5岛的独立别墅价钱在 120-220万元/幢，均价5400元/平方米。依据单体的 朝向、所处地点、花园面积、景观等要素，房价有高有低。花园价钱不计，随房 子所