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哔哩哔哩十年了，如何保障体验而实现盈利 PAGE 1 哔哩哔哩十年了，如何保障体验而实现盈利 哔哩哔哩已经成立十年了，笔者对其进行了详尽的产品分析，面对B站现有的问题，该如何寻求破局之路？自2009年成立，b站如今也已经10岁了。从最初的“小破站”到如今成功上市的商业帝国，b站在成长的路上收获了喜悦与成就的同时也拥有了一些成长的烦恼。第一重烦恼在于作为上市公司在如今产品形态下，如何使持续而良好的收入模型和用户体验并存？第二重烦恼在于作为社区二次元文化与主流文化融合过程中如何协调与同构？本文将从商业化和综合类视频社区两个角度从市场、用户、功能等大的方向对b站进行产品分析和功能改进的建议。产品初学者，有很多思考不周的地方，欢迎交流指正哦。本文将从以下几个方面进行分析：1.产品功能结构及用户使用路径2.市场分析3. 用户分析4. 功能分析5. 总结一、产品功能结构及用户使用路径图1.1 产品功能结构图产品功能结构图1.2 用户使用路径图场景1：追番场景2：大学复习周备考场景3：无聊想看直播场景4：拿起手机刷推荐视频二、 b站市场分析2.1 b站简介及发展从最初“圈地自萌”的粉丝小网站，到如今成功上市的商业帝国，bilibili（简称b站）目前已是中国最大的PUGC（专业用户生产内容）视频分享平台 。b站的特色是悬浮于视频上方的实时评论功能，爱好者称其为“弹幕”。 平台以视频内容为核心，目前开设有动画、番剧、音乐、舞蹈、游戏、科技、生活、鬼畜、时尚、娱乐、影视等大板块。涵盖游戏、直播、广告等多种业务。b站前身为视频分享网站Mikufans于2009年6月正式成立，是国内第一个动画、动漫相关的弹幕视频分享网站。2010年1月24日更名为bilibili。网站发展可分为三个时期：垂直二次元ACG时：2009——2013年：本阶段为b站的垂直生长期。初期目标用户为伴随着日本动画作品成长起来的中国二次元文化爱好者。在这个阶段b站线上通过动漫相关弹幕视频的形式，线下也举办了一系列的二次元活动增强社区氛围，如拜年祭、BDF（Bilbili Dancing Festival）、BML（Bilibili Macro Link）和萌战（动画人气打赏）等，一跃成为中国二次元文化的代名词。泛二次元ACG时期：2014——2016年：本阶段为b站内容由垂直ACG内容向”泛二次元内容”的拓展。自2013年开始，哔哩哔哩在网站内容上进行了重要改版。例如，将总榜排行改为了分榜模式，增加了内容分区，并引入了影视剧。由此吸引了更多的”二次元边缘受众”，使b站从纵深垂直的”二次元原住民”聚集区拓展为”泛二次元受众”社区，吸引了更多年轻人，并提升了网站的关注度。这一时期，b站的百度搜索指数有了飞跃式增长。“z世代”泛娱乐时期：2017年——至今：这一时期，b站大力扶持国漫，加入了国创专区，深度布局二次元内容。随着同质竞争对手a站的没落，b站成为了最核心的”二次元居民栖息地”。同时，b站积极布局三次元领域，加入更多三次元内容，各类垂直创作者涌入b站，横向拓展为国内泛娱乐PUGV（专业用户生产视频）的最大社区。2018年3月b站正式登陆纳斯达克交易所挂牌上市。2.2 从用户角度分析市场空间2.2.1 “z”世代b站的目标用户瞄准“z世代”。“z世代”指出生于1990年代至2000年（90、00后）的网络原住民。这群年轻人从小受到互联网、智能手机和平板电脑等科技产物影响，思维开阔、充满自信、对东西方文化兼收并蓄、享有领先全球的物质基础、发达的互联网基础设施和优质的教育。“z世代”家庭平均月收入高达10646元，他们的文娱支出占总消费支出的28.9%。平均每天在网络上花费时间超过1.6小时。数据来源－艾瑞数据中国网民年龄结构里，“z世代”在全体网民中占比高达53.7%。在网络使用频率上，“z世代”用户则是最为活跃的一群人。同时，90后和00后的人口基数达到了3.3亿，已经超越80后的2.2亿，成为中国互联网的中坚力量，献了移动互联网近一半增长率。b站董事长兼CEO陈睿早曾披露，B站想要拥抱的是更泛化的“z世代”。在b站“z”世代占比高达82%，是主力核心用户。根据b站2019Q1财报，b站月活达1.01亿，其中的“z世代”们有828万。而根据人口普查数据，18年全国共计人口13.9008亿人，其中“z世代”人口比例约为26.5%。可推算出“z世代”人口总量约为3.68亿人。除去b站现有用户，潜在核心用户池接近2亿，数量巨大。随着b站内容广度的拓展，也在吸引除了90、00后的更多年龄段的人群，未来用户天花板